Hvordan holder man øje med performance, når man har flere maskiner på forskellige lokaliteter? Vi brugte TrackClean™ til at vise et europæisk rengøringsselskab, hvordan de kunne monitorere deres maskiner, optimere deres rengøringsmetoder ved hjælp af øget gennemsigtighed og reducere deres samlede rengøringsomkostninger.
Vores kunde er en europæisk Facility management virksomhed. Rengøring er en af de kerneydelser, som virksomheden tilbyder kontorer, hoteller, hospitaler og skoler.
Øget gennemsigtighed
Som en del af deres rengøringsaftale har virksomheden en flåde af rengøringsmaskiner fra Nilfisk. Og de bruger disse maskiner på forskellige lokaliteter, hvor de varetager rengøringen.
Men virksomheden havde ikke nogen som helst mulighed for at monitorere, hvordan disse maskiner blev brugt og deres effekt. De manglede ganske enkelt gennemsigtighed og data.
Monitorering af rengøringseffekt
“Vores digitale system til styring af maskinparken, TrackClean™, blev løsningen på denne udfordring,” siger Jacob Christensen, Director - Digital Services hos Nilfisk. “Vi indgik samarbejde med virksomheden omkring en case, hvor TrackClean™ blev brugt på udvalgte rengøringsområder.”
Teamet fra Nilfisk gik i gang med at indhente oplysninger om rengøringsplaner på udvalgte skoler og identificerede områder og hele arealet (i m2) der skulle rengøres, samt rengøringshyppighed. Derefter opgraderede de Nilfisk maskinerne på de forskellige lokaliteter med den nødvendige hardware, og over en periode på seks måneder indsamlede de data fra maskinerne.
“Da disse data kom ind, sammenlignede vi dem med rengøringsplanen. Vi kiggede på parametre som f.eks. hvornår maskinerne blev brugt og hvor længe,” forklarer Jacob Christensen. “Vi arbejdede også tæt sammen med virksomhedens indkøbschef, områdechef, lokale ansvarlige og rengøringspersonalet for at fortolke disse data.”
Større gennemsigtighed og unik indsigt
Oplysningerne gav overblik og indsigt i, hvordan rengøringen rent faktisk blev udført – i modsætning til tidligere, hvor det kun var personalet på stedet, der havde denne indsigt. Ved at analysere dataene kunne vi finde afvigelser mellem den planlagte og den faktiske rengøring og udpege maskiner, der ikke blev udnyttet godt nok.
Dataene gav også interessant indsigt i andre områder. For eksempel tøvede mange operatører med at bruge maskinerne og foretrak manuel rengøring, andre maskiner blev ikke brugt, og på nogle dage blev der ikke gjort rent, så rengøringsvirksomheden risikerede klager fra kunderne.
Dataene fra TrackClean™ viste også, at rengøringsplanerne ikke var optimeret i forhold til variabler som f.eks.:
- Indretning: Skolernes indretning var forskellige.Så det, der fungerede på en skole, fungerede ikke nødvendigvis på en anden.På nogle skoler kunne maskinerne ikke komme ind på visse områder, så rengøring af disse områder skulle gøres manuelt.Det betød også, at maskinerne ikke kørte ved optimal hastighed, idet hastigheden afhang af gulvtype og trappeopgange i nogle områder.
- Vidensdeling: Ofte tilpassede rengøringspersonalet planerne for at gøre dem mere effektive.Men disse ændringer blev ikke delt med deres andre kolleger.Derfor fik virksomheden ikke vigtige oplysninger, der kunne hjælpe dem med at forbedrede fremtidige rengøringsplaner for lignende lokationer.
Fremme af produktivitet og besparelser
Ved at analysere dataene viste vi, hvordan virksomheden kunne optimere deres rengøringsprogram, hvilket medførte store besparelser i en branche, der drives af lave marginer. Ved at udskifte deres aktuelle rengøringsmaskiner med maskiner, der var mere velegnet til den aktuelle opgave, kunne de både reducere rengøringstiden og lønudgifter og dermed de samlede omkostninger til rengøring.
Casen førte til mere end bare besparelser. Virksomheden brugte også dataene til at tale med rengøringsholdet om, hvordan rengøringen kunne planlægges bedre. Ved at bruge fakta i stedet for antagelser blev det lettere for virksomheden at motivere deres personale, så de blev mere effektive.
Hvis du vil vide mere om, hvordan vores digitale system til styring af maskinparken kan hjælpe dig med at fremme produktiviteten og udnytte ressourcerne bedre, er du velkommen til at kontakte os.
