I den korte tid har jeg set et betydeligt skift i, hvordan producenter griber autonome løsninger an, hvordan de opfattes af kunder, og branchens interesse i at tilpasse avanceret rengøring på alle niveauer.
Fremadrettet kan vi forvente autonom udvikling på alle niveauer – eller i mere videnskabelige vendinger, udvikling og fremme i henhold til de ‘autonome udviklingsrammer’, som oprindeligt blev udviklet af IDC fællesskabet.
De specifikke niveauer i forhold til disse rammer er:
1. Operationelt: autonome løsninger er rettet mod enkeltstående opgaver, begrænset til et fysisk defineret betjeningsområde, og mangler integration af et facilities-system.
2. Funktionelt: autonome løsninger fungerer i et logisk defineret område og kan registrere forhindringer, men mangler stadig integration af et facilities-system.
3. Tilpasningsmæssigt: autonome løsninger fungerer stadig inden for et defineret område men er mere forbundet takket være integration med IT-systemer men ikke med facilities-systemer.
4. Integreringsmæssigt: autonome løsninger navigerer gennem en hel bygning, kommunikerer med andre tilsluttede enheder, inklusiv facilities-systemer.
P.t. mener jeg, at vi er på det operationelle niveau. Producenter udvikler selvbetjente rengøringsløsninger, der er kan gøre rent på et nærmere defineret sted efter instrukser – og udvalgte ‘first mover’ kunder investerer tid og ressourcer i disse løsninger for at lære mere om og være klar til flere integrerede løsninger, der vil komme.
Det er min oplevelse, at disse "early adopters" inkluderer produktion og lagerdrift, hvor automatisering allerede foregår – f.eks. ved hjælp af udstyr, der samler produkter eller flytter varer/gods. Jeg forventer også at kunder inden for uddannelse, sundhed og detail vil være "early adopters", da disse er brancher, hvor produktivitetsgevinster og omkostningsreduktioner nemt kan opnås.
De resterende kunder vil højst sandsynligt vente indtil de autonome løsninger bliver mere veludviklede. Når løsningerne er mere samarbejdende, når mennesker og maskiner nemt kan hjælpe hinanden – og når bedste praksis er udviklet for integration af autonome løsninger i det daglige rengøringsarbejde.
Men der sker hver dag teknologiske fremskridt inden for en række andre sektorer. Disse fremskridt vil i sidste ende også være en fordel for producenterne af autonome rengøringsløsninger og flytte branchen som helhed til fuld integration.
Hvornår dette vil ske – og hvor hurtigt branchen derefter vil tilpasse sig – er stadig et åbent spørgsmål. Nogle skønner at ca. 25% af den samlede flåde af større rengøringsselskaber vil være autonome inden for de næste fem år. Personligt tror jeg, at der snarere vil gå fem til 10 år før vi har nået det niveau, hvor vi vil begynde at se og udnytte fordelene ved fuldt integrerede autonome løsninger, som kan kommunikere med andre maskiner, enheder og sågar bygninger.
Når det er sagt, er det imponerende – og opmuntrende – at allerede i dag er der næsten 20%, der siger, at de har erfaring med autonome gulvrengøringsløsninger. Det er et betydeligt antal kunder, som vil drage nytte af autonome løsninger på så tidligt et tidspunkt. Jeg tror i høj grad af det skyldes økonomi. Rengøringsselskaber og andre kunder står over for øget pres om at optimere deres forretning, reducere omkostningerne, forbedre produktiviteten, dække mangel på arbejdskraft, optimere antallet af rengøringer på deres anlæg, forbedre sikkerheden for medarbejdere, beboere og selve bygningen samt skille sig ud fra deres konkurrenter.
Uanset hvad årsagen er, så har der aldrig være flere kunder, der har presset på for nye løsninger, som har en effekt på deres arbejdsdynamikker, deres rengøringsprocesser og deres forretningsmodeller. Og producenterne er ivrige efter levere, og arbejder på højtryk for at producere autonome rengøringsløsninger til den professionelle rengøringsbranche, som integreres i deres processer og øger forretningens succes.
Så hvem ved – til autonom rengøring kan det være, at vi bare skal glemme alt om de eksisterende rammer, spænde selen og gøre klar til at revolutionere branchen.
Denne blog var skrevet af:
Annika Jeppesen
Global Customer Insight Manager
