Die Reinigungsbranche befindet sich in einem Prozess der ständigen Entwicklung. Jedes Jahr bringt immer
neuere und konkretere Innovationen, vor allem im Bereich der Digitalisierung und damit auch entsprechende neue Herausforderungen. Das Team von Nilfisk Insights & Analytics hat die Prognose der Kundentrends für 2019 sorgfältig untersucht und kann hier einige der wichtigsten Beobachtungen teilen.
- Nachhaltigkeit als Standard: Die Anforderungen an Zertifizierungen und Maßnahmen zur Reduzierung der Umweltauswirkungen steigen. Dies betrifft das Facility-Management, was sich wiederum auf die gewerbliche Reinigungsbranche auswirkt. CSR (Unternehmerische Sozialverantwortung) und Nachhaltigkeit stellen zunächst erhöhte Anforderungen an die Anbieter von Reinigungsmaschinen, hinsichtlich der Materialwahl, Verwendung und Recyclingfähigkeit. Nachhaltigkeit wird immer stärker zu einer Notwendigkeit und ist nicht mehr nur ein zusätzlicher Vorteil, da Transparenz für Unternehmen unabdingbar wird – sowohl im Hinblick auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften als auch auf immer höhere Ansprüche der Kunden.
„In den nächsten Monaten führen wir Insight-Aktivitäten durch, um zu beurteilen, wie schnell unsere Kunden Initiativen im Bereich der Nachhaltigkeit ergreifen.“
- Weniger Mitarbeiter: Ein weiterer wesentlicher Motor der Entwicklung ist die Verfügbarkeit von Arbeitskräften auf dem Markt. Die Mitarbeiterfluktuation ist in der Reinigungsbranche bereits hoch und wird weiterhin zunehmen. Beispielsweise stellt die Situtaion im Bereich der Einwanderung in den USA eine große Herausforderung für die Besetzung von Stellen und für die Umsetzung von Reinigungsaufgaben dar und exakt das gleiche Problem stellt sich auch in anderen Ländern. Der verringerte Zufluss von Arbeitskräften erzeugt vor allem in der Branche der gewerblichen Reinigung einen großen Druck und dies wird wahrscheinlich in gesteigerter Nachfrage nach autonomen Lösungen äußern.
- Zunehmende Vernetzung: Dies ist wohl der wichtigste Motor der Entwicklung. Viele Branchen sind daran interessiert, vernetzte Lösungen einzuführen. Insbesondere im Bereich der Fertigung wird immer mehr auf vernetzte Technologien gesetzt, um die Produktqualität und Produktionseffizienz aufrecht zu erhalten, und wir müssen daher sicherstellen, dass unsere Lösungen die Zukunftsfähigkeit von Fertigungsprozessen verbessern.
In anderen Branchen steckt die Vernetzung noch in den Kinderschuhen, mit entsprechend geringerer Bedeutung, aber die Akteure in diesen Bereichen lernen voneinander und werden voneinander inspiriert.Das Konzept wird an Bedeutung gewinnen, und wir werden Lösungen in immer komplexeren vernetzten Umgebungen einführen müssen, wobei unsere Kunden verlangen, dass diese Lösungen ohne größere Probleme eingeführt und genutzt werden können. Vernetzte Maschinen müssen aber auch korrekt mit ihrer Arbeitsumgebung interagieren. Welche Systeme in der Arbeitsumgebung sollten diese Maschinen nutzen?Wie werden sie mit intelligenten Gebäuden interagieren, wenn diese zum Standard werden? Diese Fragen müssen wir ernsthaft beantworten können.
„Wenn es um die Optimierung der Geschäftsabläufe geht, ist Vernetzung der ideale Weg, um mehr Informationen zu erhalten, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und Erfolge zu erzielen.“
- Die Bedeutung der Sicherheit: Eine erhöhte Vernetzung macht zwangsläufig eine erhöhte Sicherheit und Transparenz notwendig, insbesondere wenn man bedenkt, dass autonome Lösungen mit minimaler Kontrolle betrieben werden sollen.Die Notwendigkeit eines speziellen Augenmerks auf Sicherheit im Rahmen der Vernetzung wird im Laufe der Zeit weiter zunehmen, und die Anbieter müssen mehr Ressourcen für die Erfüllung der digitalen Sicherheitsanforderungen aufwenden.Diese Bemühungen werden entscheidend sein, um Kunden anzuziehen, bei denen in zugänglichen Netzwerken mit sensiblen Daten gearbeitet wird oder deren Betrieb dauerhaft hohe Transparenz erfordert.
- Miete statt Kauf: Durch das Outsourcing der Wartung einer Maschine und die Übernahme der Verantwortung durch den Anbieter können herkömmliche Risiken minimiert werden, die mit dem Eigentum an Maschinen verbunden sind.Diese Art des Betriebs bietet mehr Flexibilität, und Anbieter, die unter Berücksichtigung der Service- und Support-Anforderungen von Maschinen Mietsysteme korrekt einführen und verwalten, werden bei dieser Entwicklung besser dastehen.Vernetzung hat auch hier eine Auswirkung: Diagnose und Wartung ist bei einer vernetzten Maschine einfacher, was Zeit, Arbeit und Geld spart.
„Da sich unsere Branche eher zögerlich entwickelt, sind Kunden – insbesondere im Bereich der Gewerbereinigung – eher bereit, neue Maschinen zu mieten, als diese zu kaufen.“
All diese Trends deuten darauf hin, dass auch das kommende Jahr durch die Nachfrage nach noch effizienteren, effektiveren und intelligenteren Lösungen bestimmt wird. Und Nilfisk wird dieser Nachfrage gerecht werden.
Mit der gemeinsamen Anstrengung unserer internationalen Belegschaft und der Motivation, sowohl unsere eigenen Erwartungen als auch die unserer Partner und Kunden zu übertreffen, freuen wir uns auf ein spannendes und erfolgreiches Jahr 2019.
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