À l’orée d’une nouvelle ère
Avant la pandémie de COVID-19, le nettoyage permettait aux entrepôts d’éviter les accidents, de respecter les normes d’inspection et d’assurer la continuité des opérations. Mais depuis l’apparition de la pandémie, la propreté a pris une nouvelle ampleur et les tendances de nettoyage ont évolué en conséquence.
Avec l’explosion du e-commerce, la sécurité pourrait être facilement compromise dans des locaux débordés et au-delà. D’après le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies, il est prouvé que les particules de virus SARS-CoV-2 peuvent se déplacer dans l’air et se déposer sur d’autres surfaces 1.
Ainsi, l’objectif a vite été limpide : maintenir des normes d’hygiène sans précédent pour protéger les employés (et ceux avec qui ils sont en contact) du risque d’infection.
En ce moment, le programme de nettoyage standard d’une entreprise joue un rôle capital au quotidien. Par exemple, comme évoqué dans l’article du gouvernement britannique, «la sécurité au travail dans les usines et les entrepôts en pleine crise du COVID-19», les termes «un nettoyage accru» et «un nettoyage plus fréquent» sont fréquemment cités dans chaque section clé des recommandations de l’article. Les directives des Nations Unies, «Recommandations et mesures préventives en riposte à la COVID-19», incluent plusieurs pages sur l’importance de processus de nettoyage proactifs accrus
Deux tendances se dessinent concernant le nettoyage des entrepôts : un nouveau focus sur l’entretien des sols et un retour aux fondamentaux avec la gestion de la poussière. Ces deux aspects représentent une opportunité immense pour améliorer le bien-être et la sécurité des travailleurs et aussi renforcer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise.
«Au début de la pandémie de COVID-19, sur une période de 60 jours, nous avons apportés – à l’échelle mondiale – plus de 150 changements de processus pour veiller à ce que nos équipes restent en sécurité et en bonne santé au travail.»
– Amazon 2
Tendance n°1 : Focus sur l’entretien des sols
L’entretien des sols joue un rôle essentiel dans la protection des travailleurs. Les virus et autres germes persistent dans des particules qui se déposent sur les sols, et les chaussures sont facilement contaminées pendant une journée de travail. Accroître la disponibilité de main-d’œuvre dans les équipes d’entretien des sols est certainement un objectif viable. Mais avec des coûts de main-d’œuvre de plus en plus élevés et un marché du travail en baisse, le personnel de maintenance doit apprendre à nettoyer plus avec moins de moyens. Aujourd’hui, l’accent est mis sur les façons d’améliorer les intervalles de nettoyage des sols et les technologies permettant de nettoyer plus efficacement et plus vite.
L’autre préoccupation majeure est la prise en charge de la poussière qui a tendance à s’accumuler rapidement sur les produits et dans les rayons – et qui peut être contaminée. Outre le risque que représente la poussière, la surface ne pourra pas être entièrement désinfectée si elle est recouverte de poussière. Les balayeuses et aspirateurs industriels ne sont pas des nouveautés, mais la poussière était souvent jugée moins risquée avant la pandémie. De nos jours, le balayage et l’aspiration jouent un rôle important dans la réduction de la présence virale en capturant et retenant la poussière et autres particules auxquelles peut s’accrocher le virus.
L’aspiration n’éliminera pas le SARS-CoV-2 totalement mais grâce à elle, les particules virales auront plus de difficultés à rester dans l’air et être inhalées, ou transportées sur d’autres surfaces.
Donc, la solution est la simple : renforcer le programme de nettoyage en balayant ou en aspirant plus souvent, des sols aux plafonds, et en désinfectant toutes les zones de contact. Les employés profiteront de locaux plus propres et d’une meilleure qualité de l’air et apprécieront le fait que leur employeur se soucie de détails qui font la différence.
Principaux éléments à prendre en compte dans le choix des équipements :
- Aspiration puissante
- Systèmes de filtration certifiés HEPA ou ULPA
- Ramassage avec sac de sécurité pour protéger l’opérateur pendant la vidange
Nettoyage des modifications opérationnelles
Haute qualité/minutie du nettoyage
Surveillance accrue/plus régulière du nettoyage
Augmentation du temps total consacré au nettoyage
Source : Étude de Nilfisk sur la désinfection 2021. L’étude a été réalisée sur la base d’une enquête en ligne auprès d’un total de 609 participants représentant différents secteurs. La base des résultats mentionnés ci-dessus était de 114 répondants du secteur Retail. Tous les participants ont été sélectionnés pour déterminer l'« influence partagée » minimale sur les décisions d’achat de l’équipement de nettoyage.
Prospérer dans un monde en pleine mutation
Les difficultés associées à la nouvelle normalité sont nombreuses, et l’entretien des sols et la prise en charge de la poussière n’en sont qu’une partie. La compréhension de ce qui constitue une norme d’hygiène élevée et la capacité à respecter cette norme évoluent et s’adaptent pour le bien de l’entreprise mais surtout, pour le bien du personnel et des clients. Cette période d’évolution a son lot de défis mais les opportunités d’un meilleur nettoyage débouchent systématiquement sur des opportunités de succès.
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