Reklamation och garanti | Nilfisk

Support

Använd vår sökfunktion för att hitta den senaste informationen om tillgängliga Nilfisk-återförsäljare på en ort nära dig

Välj segment
Nilfisk för företag
Nilfisk för privatpersoner

Reklamation och garanti

Om du har en produkt som omfattas av den normala köplagen, med 2 års garanti eller 5 års garanti, kontakta alltid återförsäljaren där produkten köptes.

Följande produkter omfattas av 5 års garanti:

  • POWER
  • EXTREME
  • ELITE
  • SELECT
  • GM80C
  • FAMILY
  • CENTRALDAMMSUGARE*

*Alla centraldammsugare omfattas av 5 års garanti på motorn.
Allt annat på maskinen täcks av 2 års garanti.

Vanliga frågor

Dammsugare

F: Maskinen startar inte eller stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Reducerad sugeffekt

  • Dammpåsen kan vara full och behöver bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Filtret kan vara igensatt och måste bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar till min maskin?

F: Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur använder jag min maskin?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under ”Dokument”

String was not recognized as a valid DateTime.

Våt/torr-dammsugare

F: Maskinen startar inte eller stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Reducerad sugeffekt

  • Dammpåsen kan vara full och behöver bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Filtret kan vara igensatt och måste bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar till min maskin?

F: Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur använder jag min maskin?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokumenter"

Golvtvätt

F: Maskinen startar inte/stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Reducerad sugeffekt

  • Uppsamlingsbehållaren kan vara full och behöver bytas – se anvisningar i bruksanvisningen

  • Förfiltret eller filtret kan vara igensatt och måste rengöras eller bytas – se instruktionerna i bruksanvisningen

  • Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras. Se anvisningar i bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar?

F: Maskinen eller någon del av maskinen är skadad/en del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur använder jag min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

String was not recognized as a valid DateTime.

Hitta återförsäljare

Använd vår sökfunktion för att hitta den senaste informationen om tillgängliga Nilfisk-återförsäljare på en ort nära dig