Vanliga frågor | Nilfisk Sverige

Support

Använd vår sökfunktion för att hitta den senaste informationen om tillgängliga Nilfisk-återförsäljare på en ort nära dig

Välj segment
Nilfisk för företag
Nilfisk för privatpersoner

Vanliga frågor

Dammsugare

F: Maskinen startar inte eller stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Reducerad sugeffekt

  • Dammpåsen kan vara full och behöver bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Filtret kan vara igensatt och måste bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar till min maskin?

F: Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur använder jag min maskin?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under ”Dokument”

Högtryckstvättar

F: Maskinen startar inte/stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Om du använder en förlängningskabel, kontrollera att den inte är defekt

  • Kontrollera att nätspänningen motsvarar det som anges på märkplåten.

  • Om den termiska givaren är aktiverad, låt maskinen svalna i 5 minuter

  • Munstycke delvis igensatt. Rengör munstycket – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Oregelbundet tryck/inget tryck

  • Kontrollera att slangar och anslutningar är lufttäta

  • Om du använder en aquastop-anslutning ska du försöka använda en rak anslutning i stället

  • Ventilerna är smutsiga, utslitna eller har fastnat – kontakta din leverantör direkt om maskinen omfattas av garanti eller lämna in din maskin på ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

  • Pumptätningarna är utslitna och behöver bytas ut – kontakta din leverantör direkt om maskinen omfattas av garanti eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

  • Luftintagsslang/pump – kör maskinen med öppen avtryckare tills normalt arbetstryck uppnås.

  • Otillräcklig vattentillförsel. Kontrollera att vattenförsörjningen motsvarar specifikationerna och undvik att använda långa, smala slangar (min. 1/2 tum) – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Munstycke delvis igensatt. Rengör munstycket – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Vattenfilter igensatt. Rengör filtret – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Slangen är vikt. Räta ut slangen

  • Kontrollera att vattentillförseln inte är blockerad i munstycken eller anslutning

  • Vattentrycket pulserar. Kör maskinen med öppen avtryckare tills normalt arbetstryck uppnås. Kontrollera att vattentillförseln motsvarar specifikationerna på märkplåten. Använd inte lång, smal slang (minst 1/2 tum). Räta ut slangen. Rengör munstycket. Rengör filtret.

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Det läcker ut vatten

  • Pistolhandtaget läcker från slanganslutningen. Kontrollera om grön O-ring saknas och om så är fallet – kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Spolröret läcker – kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Slangen är sprucken/läcker – kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter 

  • Pistolhandtaget läcker från slanganslutningen – kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Pistolhandtaget är inte tätt – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Köpt högtryckstvätt som läcker från basen – kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Pistolhandtaget är inte tätt – kontrollera om plasten har spruckit på grund av frost vid felaktig användning och din maskin omfattas av garanti. Kontakta leverantören direkt. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Vatten läcker ut från avtryckaren – kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Maskinen startas och stängs av sig själv

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Maskinen startar men det kommer inget vatten

  • Pump/slangar eller tillbehör är nedfrusna Vänta tills de har tinat.

  • Ingen vattentillförsel. Anslut inloppet till vatten

  • Vattenfilter igensatt. Rengör filtret – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Munstycket är blockerat Rengör munstycket – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Inloppsslangen kopplas från/blåser av maskinen

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Kontrollera att alla slangar är helt utrullade och att en genomgående koppling används

  • Inloppsslangen är för kort. Du bör använda minst 3 m avrullad inloppsslang

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar?

F: Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Var kan jag lämna in min högtryckstvätt för service?

Link to servicecenter

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret (länk till formulär) med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur parkopplar jag mitt Power Grip/Handkontroll för effektreglering och min maskin?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokumenter"

F: Hur använder jag skumfunktionen på min högtryckstvätt?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokumenter"

F: Hur använder jag min maskin?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokumenter"

Grovdammsugare

F: Maskinen startar inte eller stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Reducerad sugeffekt

  • Dammpåsen kan vara full och behöver bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Filtret kan vara igensatt och måste bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar till min maskin?

F: Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur använder jag min maskin?

  • På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokumenter"

Golvtvätt

F: Maskinen startar inte/stannar under användning

  • Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget

  • En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas

  • Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta leverantören direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter

  • Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Reducerad sugeffekt

  • Uppsamlingsbehållaren kan vara full och behöver bytas – se anvisningar i bruksanvisningen

  • Förfiltret eller filtret kan vara igensatt och måste rengöras eller bytas – se instruktionerna i bruksanvisningen

  • Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras. Se anvisningar i bruksanvisningen

  • Om inget av ovanstående gäller – kontakta din leverantör direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

F: Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar?

F: Maskinen eller någon del av maskinen är skadad/en del saknas vid leverans

F: Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

F: Hur registrerar jag mig för min garanti?

  • Vi kräver ingen registrering för att garantin ska gälla. Om du får problem kan du använda det här kontaktformuläret med en kopia av inköpsbeviset, en bild av maskinens märkplåt med serienummer och en beskrivning av hur du upplever felet

F: Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

F: Hur använder jag min maskin?

  • Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

Vänligen fyll i formuläret så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Spinner

Hitta återförsäljare

Använd vår sökfunktion för att hitta den senaste informationen om tillgängliga Nilfisk-återförsäljare på en ort nära dig