Przejrzyste i widoczne działania

CZYSTOŚĆ TO TERAZ COŚ WIĘCEJ

Przejrzyste i widoczne działania

Czystość to sposób doświadczania otoczenia, w którym żyjemy i pracujemy.

ARTYKUŁ - 3 MARCA 2022

Nowy punkt widzenia w utrzymaniu czystości

Czystość daje poczucie komfortu, bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia. Nawet najdrobniejsze szczegóły mają wpływ na otoczenie, w którym żyjemy i pracujemy.

Przed nadejściem pandemii sprzątanie było czynnością drugoplanową i zwykle planowane było tak, aby w jak największym stopniu ograniczyć związane z tym uciążliwości. Miało mieć i najczęściej miało charakter domniemany. Gdy po wejściu do, na przykład, restauracji lub pokoju hotelowego, zastaliśmy czyste wnętrze, zwykliśmy zakładać, że zostało ono wcześniej posprzątane. Jedynie solidne dowody na to, że tak nie było, mogły w nas wzbudzić obawy o ewentualne ryzyko dla zdrowia i bezpieczeństwa.

Czytelny standard bezpieczeństwa i zaufania

Obecnie czyszczenie nie pozostaje jedynie w sferze przypuszczeń. Wprost przeciwnie, stajemy się naocznymi świadkami procesów utrzymania czystości w praktycznie każdej przestrzeni, w której przebywamy. Najlepsze, co firmy sprzątające mogą zrobić w kontekście wiarygodności własnych działań, to pokazać swój personel przy pracy. Mówiąc krótko: czyść często, w widoczny sposób i komunikuj swoje działania.

Widoczne czyszczenie i odpowiednie komunikaty dają poczucie bezpieczeństwa, a samo tylko dokładne posprzątanie przestało być uważane za wystarczająco dobre.

Czyszczenie w praktyce

Systematyczne czyszczenie	Blaty i sprzęt należy czyścić i dezynfekować po każdorazowym kontakcie lub użyciu. Często dotykane przedmioty (np. klamki, włączniki światła) należy dezynfekować kilka razy dziennie. Podłogi i rzadziej dotykane rękami powierzchnie należy dezynfekować co najmniej raz dziennie. Obszary o dużym natężeniu ruchu należy czyścić często i gruntownie.
Widoczne czyszczenie	Podłogi, toalety i inne pomieszczenia przeznaczone do wspólnego użytku należy sprzątać w godzinach pracy. Często dotykane przedmioty, takie jak terminale sprzedażowe, należy wyczyścić bezpośrednio przed ich użyciem przez klientów. Zapewnić płyn i chusteczki do dezynfekcji rąk, które pozwolą każdemu zadbać o czystość dotykanych powierzchni.
Wiarygodne informacje	Certyfikaty wydane przez instytucje zewnętrzne należy w miarę możliwości umieścić w widocznym miejscu. Wszelkie informacje dotyczące procedur utrzymania czystości powinny być dostępne w obiekcie i na stronach internetowych; w miarę możliwości należy je przesłać w formie elektronicznej do klientów i pracowników. Dla pracowników należy organizować cykliczne spotkania informacyjne dotyczące kwestii związanych z utrzymaniem czystości. Warto przekazać pracownikom materiały, które upewnią ich rodziny, że praca, którą wykonują, jest bezpieczna.

Przejrzystość nie ogranicza się tylko do sprzątania

Otwartość i przejrzystość w zakresie procedur utrzymania czyszczenia dają poczucie bezpieczeństwa. Ankieta przeprowadzona w 2020 roku przez firmę Deloitte Consulting pokazała, że 73% respondentów czułoby się pewniej, gdyby obserwowało aktywne sprzątanie. I chociaż okoliczności uległy zmianie, wierzymy, że potrzeba zapewnienia komfortu w przestrzeniach publicznych pozostaje niezmiennie aktualna. Ludzie muszą czuć się bezpiecznie i otrzymywać jasne informacje, które utwierdzą ich w przekonaniu, że tam, gdzie przebywają, jest zdrowo, czysto i bezpiecznie. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić zarówno pracownikom, jak i klientom, szeroko rozumiane bezpieczeństwo o krytycznym dla nich znaczeniu, zgodnie z ich oczekiwaniami.

Działajmy wspólnie na rzecz lepszej przyszłości.