A takarítóipar a fokozatos fejlődés útján halad. Minden év új, és egyre inkább digitális innovációt hoz, ami magával hozza a velejáró kihívásokat is. A Nilfisk Insights & Analytics csapata keményen dolgozott azon, hogy felmérje és előrevetítse a 2019-es ügyféltrendeket, és most megosztotta velünk a legfontosabb megfigyeléseket.
- A fenntarthatóság a norma: Növekednek az elvárások a tanúsítások és a szénlábnyom-csökkentési törekvések területén. Ez hatással van a létesítmény-kezelésre, ami pedig szintén hatással van a professzionális takarításra.A CSR és a fenntarthatóság részlegnek minden bizonnyal fokozottan figyelnie kell az eszközök beszállítóira, beleértve az anyagválasztást, a használatot és az újrahasznosítást.A fenntarthatóság gyakorlatilag előfeltétellé válik, ahelyett, hogy kiváltság lenne, mivel az átláthatóság az üzleti gyakorlatok alapvető részévé válik – mind a szabályozásoknak való megfelelés, mind pedig a biztosabb ügyfélbázis érdekében.
„A következő néhány hónapban különböző tevékenységekkel betekintést nyerünk abba, hogy ügyfeleink milyen gyorsan vállalják fel a fenntarthatósági kezdeményezéseket.”
- Kevesebb kéz a fedélzeten:Egy másik jelentős mozgatórugó a piaci munkaerő elérhetősége. A gépkezelők cserélődése már most is gyors az iparágban, és ennek mértéke egyre fokozódik.A bevándorlási szituáció, például az Egyesült Államokban, kihívást támaszt a takarító pozíciók betöltésében és a munkák elvégzésében – és ugyanez a helyzet más országokban is.A csökkent munkaerő-áramlás sok feszültséget kelt az általunk kiszolgált iparágakban, és ez valószínűleg hatással lesz az automata takarítási megoldások iránti keresletre.
- Csatlakoztathatóság mint funkció:Ez alighanem a legfontosabb mozgatórugó.Számos iparág érdeklődik a csatlakoztatható megoldások iránt.A gyártási környezetek különösen előszeretettel vezetik be azokat a technológiákat, amelyek a csatlakoztathatóság élvonalában vannak, hogy fenntarthassák a termékek minőségét és a termelési hatékonyságot; nekünk pedig gondoskodnunk kell arról, hogy a megoldásaink a jövőben is fokozzák a gyártási műveletek életképességét.
Más iparágak számára a csatlakoztathatóság még gyerekcipőben jár, de ezek a területek is tanulnak egymástól, hatással vannak egymásra.A koncepció egyre nagyobb népszerűségre tesz szert, ezért be kell vezetnünk olyan megoldásokat, amelyek kiszolgálják az egyre inkább csatlakoztatott környezeteket, melyekhez való alkalmazkodást az ügyfeleink elvárják. A gépeknek, ha már kapcsolódnak, helyesen kell kapcsolatba lépniük a működési környezetükkel.Melyik körülvevő rendszerbe kapcsolódjanak ezek a gépek?Hogyan működnek együtt az okos épületekkel, azok elterjedésével?Ezekre a kérdésekre mihamarabb el kell kezdenünk keresni a választ.
„Az üzleti műveletek optimalizálásával a csatlakoztathatóság elősegíti a tudást, a cselekvést és a pozitív hatást.”
- A biztonság fontossága:A megnövelt csatlakoztathatóság önkéntelenül is magával vonja a biztonság és átláthatóság iránti növekvő igényt, különösen, ha figyelembe vesszük, hogy az automata megoldások felügyelete alig-alig szükséges.Idővel növekedni fog a biztonságos csatlakoztatásra való odafigyelés, így a beszállítóknak több erőforrást kell kijelölniük a digitális biztonsági követelmények felügyeletére.Az ilyen erőfeszítések kritikus fontosságúak lesznek az olyan ügyfelek vonzásához, akiknek a létesítményeiben bizalmas adatokat tárolnak hozzáférhető hálózatokon, vagy akiknek a műveleteit mindig nagy átláthatóság jellemzi.
- Lízing a vásárlás helyett:Egy gép karbantartásának kiszervezése, a felelősségnek a beszállító kezeibe helyezése csökkenti a teljes tulajdonlással összefüggő hagyományos kockázatokat.Ez a működési forma nagyobb rugalmasságot tesz lehetővé, és a lízing ökoszisztémát jobban átlátó és bevezető beszállítók, akik az eszköz szervizelési és támogatási igényeire is odafigyelnek, jobban meglovagolhatják ezt a trendet.A csatlakoztathatóság nagy hatással van erre a területre is: egy csatlakoztatott gép könnyebben diagnosztizálható és szervizelhető, ami időt, munkát és pénzt takarít meg.
„Mivel iparágunk nem a leggyorsabban változók között van, az ügyfelek – különösen a szerződéses ügyfelek – a vásárlás helyett inkább lízingelik a munkagépeket.”
Ezek a trendek mind arra utalnak, hogy a következő év is a hatékonyabb, hatásosabb és intelligensebb megoldások keresésével telik – és a Nilfisk választ ad ezekre az igényekre.Globális munkaerőnk erőfeszítéseivel, és azzal a motivációval, amivel szeretnénk túlszárnyalni nemcsak a saját elvárásainkat, de partnereinkét és ügyfeleinkét is, örömmel nézünk egy izgalmas és gyarapodó 2019-es év elébe.
