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Questions posés fréquemment

Nettoyeurs haute pression

Q: La machine ne démarre/s'arrête pas durant son utilisation

  • Vérifiez que la prise électrique est correctement insérée dans la prise murale.
  • Un fusible dans le bâtiment a peut-être grillé et doit être changé.

  • Le cordon ou la prise électrique peuvent être endommagés et doivent être réparés. Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre magasin. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté votre produit.

  • Si vous utilisez une rallonge électrique, vérifiez qu'elle n'a pas un défaut.

  • Vérifiez que la tension secteur correspond aux spécifications sur l'étiquette du modèle.

  • Si le capteur thermique est activé, laissez la machine refroidir pendant 5 minutes.

  • Buse partiellement bouchée. Nettoyez la buse - Veuillez consulter la page correspodante dans le manuel d'utilisation.

  • Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne - contactez directement votre magasin si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté votre produit.

Q : Pression fluctuante / absence de pression

  • Vérifiez que les tuyaux et les raccords sont étanches

  • Si vous utilisez un connecteur aquastop, essayez d'utiliser un connecteur direct à la place

  • Les joints de pompe sont usés et doivent être remplacés - contactez directement votre fournisseur si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté votre produit.

  • Air dans le tuyau d'entrée / la pompe - laissez la machine fonctionner avec la gâchette ouverte jusqu'à ce que la pression de travail normale reprenne
  • Approvisionnement insuffisant en eau. Vérifiez que l'alimentation en eau correspond aux spécifications requises et évitez d'utiliser des tuyaux longs et fins (min. 1/2 ") - Veuillez consulter la page produit de votre modèle pour trouver le manuel d'utilisation

  • Buse partiellement bouchée. Nettoyez la buse - Veuillez consulter la page correspondante dans le manuel d'utilisation.

  • Filtre à eau obstrué. Nettoyez le filtre - Veuillez consulter la page produit de votre modèle pour trouver le manuel d'utilisation.

  • La pression de l'eau clignote. Laisser la machine fonctionner avec la gâchette ouverte jusqu'à ce que la pression de travail normale reprenne. Vérifiez que l'alimentation en eau correspond aux spécifications requises sur l'étiquette du modèle. Évitez d'utiliser des tuyaux longs et fins (min. 1/2 "). Redressez le tuyau. Nettoyez la buse. Nettoyez le filtre.

  • Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne - contactez directement votre fournisseur si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté votre produit.

Q: L'eau fuit

  • Le pistolet fuit au niveau du raccord du tuyau. Vérifiez s'il manque un joint torique vert et si c'est le cas - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur directement.

  • Lance qui fuit - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur directement.

  • Tuyau fendu / fuite - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter un centre de service, veuillez contacter le revendeur directement.

  • Fuite du pistolet au niveau du flexible - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter un centre de service, veuillez contacter le revendeur directement.

  • Le pistolet fuit - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter un centre de service (lien vers la liste des centres de service)
    Nettoyeur haute pression acheté qui fuit de la base - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre magasin. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur directement.

  • Le pistolet fuit - Vérifiez si le plastique est fissuré en raison du gel d'une mauvaise utilisation si tel est le cas et que votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur directement.

  • De l'eau s'écoule de la gâchette - Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur directement.

  • Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne - contactez directement votre magasin si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur directement.

Q: La machine démarre et s'arrête toute seule

  • Le cordon ou la fiche peuvent être endommagés et doivent être réparés. Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

  • Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne - contactez directement votre magasin si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

Q: La machine démarre mais l'eau de coule pas

Q: Le tuyau d'entrée se déconnecte / fait sauter la machine

  • Le cordon ou la fiche peuvent être endommagés et doivent être réparés. Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre fournisseur. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

  • Vérifiez que tous les tuyaux sont complètement déroulés et qu'un connecteur droit est utilisé

  • Le tuyau d'arrivée est trop court. Un minimum de 16 pieds de tuyau d'arrivée déroulé est recommandé

  • Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne - contactez directement votre magasin si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

Q: Où puis-je acheter des accessoires / pièce de rechange pour ma machine ?

Q : La machine ou une partie de la machine est endommagée / manquante à la livraison

  • Contacter directement le magasin où vous l'avez acheté

Q: La machine est défectueuse dans les 30 jours suivant l'achat

  • Contacter votre revendeur directement pour obtenir de l'aide

Q: Où puis je ramener mon nettoyeur haute pression pour une réparation ?

Q: Comment puis-je enregistrer ma garantie ?

  • Votre facture vaut de garantie constructeur de 2 ans contactuelle.

Q: Quels accessoires sont compatible avec ma machine ?

Q: Comment jumeler ma poignée Power Grip/In Hand Power Control avec ma machine

Q: Comment utiliser la fonction de moussage sur mon nettoyeur à pression ?

Q: Comment utiliser ma machine ?

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