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Questions posés fréquemment

Nettoyeur de sols

Q : La machine ne démarre pas ou s'arrête pendant l'utilisation

  • Vérifiez que la prise électrique est correctement insérée dans la prise murale.

  • Un fusible dans le bâtiment a peut-être grillé et doit être changé.

  • Le cordon ou la fiche peuvent être endommagés et doivent être réparés. Si votre machine est sous garantie, veuillez contacter directement votre magasin. Si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

  • Le fusible thermique peut avoir grillé, débranchez et laissez refroidir pendant 1 à 2 heures (pour permettre au fusible thermique de se réinitialiser). Essayez à nouveau la machine (sans câble d'extension si utilisé) - si toujours pas d'alimentation - veuillez contacter votre revendeur directement.

  • Si aucune des actions ci-dessus ne s'applique - contactez directement votre fournisseur si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

Q: La puissance d'aspiration est réduite

  • La cuve d'eau sale peut être pleine et doit être vidée - voir les instructions dans le manuel (lien vers le manuel).

  • Le préfiltre ou le filtre peut être saturé et doit être nettoyé ou changé - voir les instructions dans le manuel (lien vers le manuel)

  • La brosse peut être sale et doit être nettoyée. Voir les instructions dans le manuel (lien vers le manuel)

  • Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne - contactez directement votre magasin si votre machine est sous garantie ou confiez votre machine à un centre de service si votre machine est en dehors de la période de garantie, veuillez contacter votre revendeur directement.

Q: Où puis-je acheter des accessoires / pièce de rechange pour ma machine ?

Q: La machine ou une partie de la machine est endommagée / manquante à la livraison

  • Contactez votre revendeur directement pour obtenir de l'aide

Q: La machine est défectueuse dans les 30 jours suivant l'achat

  • Contactez votre revendeur directement pour obtenir de l'aide

Q: Comment puis-je enregistrer ma garantie ?

Nous n'avons pas besoin d'enregistrement pour la garantie. Il vous suffit de contacter votre revendeur avec votre facture d'achat pour faire valoir votre garantie.

Q: Quels accessoires sont compatible avec ma machine ?

Q: Comment utiliser ma machine

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