Gündemdeki COVID-19 salgını, tüm müşterilerimizi ve içinde faaliyet gösterdiğimiz birçok pazarı etkileyerek dünya genelinde artmaya devam ediyor.

Bu zorlu dönemde müşterilerimize çözümler ve hizmetler sunma konusundaki kararlılığımızı vurgulamak istiyoruz. Ayrıca, operasyonlarımız üzerindeki etkisini en aza indirmek için işimiz genelinde uyguladığımız önlemler hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz. Alınan önlemler, yerel yönetim kurallarına uygun olarak sorumlu davranmayı, tüm çalışanlar için güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı ve müşterilerimizi desteklemeye devam etmeyi içerir.

Üretim ve Tedarik:

12 Mart'taki bilgilerimize dayanarak, tedarik operasyonlarımız tarafında önemli bir sorun görmüyoruz. Bazı tedarikçilerimizdeki kapasitenin azalması nedeniyle sınırlı sayıda üründe hafif bir gecikme görebiliriz, ancak genel olarak tüm üretim ve dağıtım tesislerimiz faaliyetlerini sürdürmektedir. Buna Çin'deki üretim tesisimiz ve İtalya'daki üretim tesisimiz ile Avrupa, ABD ve Çin'deki dağıtım depolarımız dahildir.

Üretim ve dağıtım tesislerimizde, malların sürekli üretimini ve dağıtımını sağlamak için kapsamlı güvenlik önlemleri uyguladık. Bu önlemler arasında olağanüstü durum planları, herhangi bir alanda dışarıdan bir ziyaretçi kabul edilmemesi ve virüsten korunma konusunda tüm çalışanlara sürekli eğitim ve iletişimin yapılması vardır.

Satış ve Servis:

Faaliyette bulunduğumuz ülke ve ofislerimizde, sahada çalışan çalışanlarımız için yerel yönetim önerilerini yakından takip ediyoruz. Bazıülkelerde şu aşamada satış ve servis çalışanlarımız için herhangi bir olağanüstü etki görmüyoruz. Bazı ülkelerde ise, yerel yetkililer fiziksel toplantıları sınırlandırmaya teşvik ettikleri için satış ekiplerinin evden veya ofisten çalışarak devam etmesi noktasında kararlar alıyoruz.

Bununla birlikte, tüm pazarlarda toplantılar telefon, Skype veya diğer dijital çözümler kullanılarak yapılmaya devam edebilir ve ayrıca yerel otorite yönergelerine uygunsa ürün tanıtımları sunmaya devam edebiliriz.

Servis ekiplerimiz müşterilere ihtiyaç duydukları ve mümkün oldukları şekilde hizmet vermeye devam edeceklerdir. Tüm servis teknisyenlerine gerekli hijyen önlemlerini nasıl alacakları ve müşteriye özel tedbirler olması durumunda servis ziyaretinden önce arama yaparak bilgi alma talimatı verilmiştir.

Daha fazla bilgi:

Bu bilgilendirme ile müşterilerimize Nilfisk'e güvenmeye devam ettikleri için teşekkür etmek istiyoruz. Müşterilerimizi bilgilendirmeye devam ediyoruz ve mevcut durumda önemli değişiklikler görürsek bu metni güncelleyeceğiz.

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgi almak isterseniz Nilfisk'teki irtibatınıza ulaşmanızıöneririz. Bu özel durumda anlayışınıza sığınarak, sorularınız olması halinde, cevaplamak adına elimizden gelen gayreti göstereceğimizi bildiririz.

Nilfisk Türkiye ülke müdüründen mesajınız var.

Koronavirüs (COVID-19) salgını, alınan önlemlere rağmen tüm dünyaya yayılmaya devam ediyor. Nilfisk Global bu süreci yakından takip ediyor, çalışanlarımıza, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza karşı olan sorumluluğumuzun farkında olarak adımlar atıyoruz.

Türkiye’de okulların kapatılması, sosyal etkinliklerin iptal edilmesi, kalabalık ortamların kapatılması gibi bir çok kamusal ve kurumsal önlemler alınıyor. Bu önlemlere ek olarak her birimizin üzerimize düşeni yaparak riski azaltmaya yardımcı olabileceğimizin farkındayız.

Nilfisk Türkiye olarak 18 Mart 2020 itibari ile uzaktan çalışma uygulamasına geçerek hem virüsün yayılmasınıönlemek, hem de çalışanlarımızın ve ailelerinin fiziksel ve ruhsal sağlığını korumak için bireysel ve kurumsal önlemleri en üst seviyeye çıkardık.

Ekibimizin uzaktan çalışabilmesine olanak veren sistemimiz ile makine ve her türlü yedek parçanın tüm bayi, servis noktalarımıza tedarik zincirini yapabiliyor ve herkese kesintisiz hizmet vermeye devam ediyoruz.

Saha satış ve servis ekiplerimiz aynıçalışma şartlarını yerine getiriyor, satış destek olarak sizlerden gelen siparişlerin işleme alınması, gönderisinin yapılması, faturalanmasını aksama olmadan yerine getiriyoruz.

Bununla birlikte ofisimizde nöbetçi personelimiz bulunmakta ancak yabancı ziyaretçi kabul etmiyoruz.

Yaşanan kriz ortamına rağmen Macaristan, Çin, İtalya, Amerika ve Meksika fabrikalarımız %100 kapasite ile çalışmaktadır. Yanı sıra Türkiye stoklarımız sezon planlaması sayesinde yüksek bulunurluğu sağlamakta, ilave siparişlerimizde gümrük noktalarında ve nakliyelerde zaman zaman gecikme yaşansa dahi ürün tedariğimiz devam etmektedir.

Taleplerinize en doğru şekilde yanıt vermeye devam edeceğimizi tekrar hatırlatmak istiyoruz.

Umarım ki bu zamanları hep birlikte, sağlıkla ve sorumluluklarımızın bilincinde olarak atlatırız.

Fatih Durgun

Ülke Müdürü