Dragă Partener

Asa cum deja sunteti informat, actualul focar de virus COVID-19 continuă să crească în întreaga lume, afectând mulți dintre clienții noștri și multe dintre piețele în care acționăm.

Dorim să subliniem angajamentul nostru continuu de a oferi clienților noștri soluții și servicii în domeniul curateniei in acest timp provocator. De asemenea, dorim să oferim o imagine de ansamblu asupra măsurilor, pe care le-am implementat în întreaga noastră activitate pentru a reduce impactul asupra operațiunilor noastre. Aceasta include acționarea responsabilă în conformitate cu liniile directoare ale administrației locale, asigurarea unui mediu de lucru sigur pentru toți angajații și continuarea sprijinului clienților noștri.

Producție și aprovizionare:

Pe baza cunoștințelor noastre din 15 martie, nu vedem un impact semnificativ asupra capacității noastre de producție sau de distribuție de a livra echipamentele noastre. Este posibil să observăm o ușoară întârziere in procesul de productie pentru un număr limitat de produse datorită capacității reduse dintre unii dintre furnizorii noștri, dar, în general, toate site-urile noastre de producție și distribuție continuă să funcționeze. Aceasta include site-ul nostru de producție în China și site-ul nostru de producție în Italia, precum și centrele noastre de distribuție în Europa si SUA. In baza actualizării recente de la lanțul global de aprovizionare, observăm doar întârzieri minore ale mărfurilor.

Am implementat măsuri de siguranță extinse pe site-urile noastre de producție și distribuție pentru a asigura producția și distribuția continuă a mărfurilor. Aceasta include planuri de urgență stricte, nu există vizitatori externi pe site-uri, precum și formare continuă și comunicare tuturor angajaților cu privire la protecția eficientă împotriva virusului.

Vânzări și servicii:

Urmărim îndeaproape recomandările administrațiilor locale pentru toate site-urile și birourile noastre, precum și pentru angajații noștri care lucrează în domenii. In Romania, echipele noastre de vânzări lucrează într-o măsură tot mai mare de acasă sau de la birou, deoarece autoritățile au încurajat să limiteze întâlnirile fizice în prezent, nu vedem niciun impact pentru angajații noștri din vânzări și activitati de service

Cu toate acestea, incurajam ca întâlnirile sa poata fi însă organizate cat mai mult folosind telefonul, Skype sau alte soluții digitale și, de asemenea la solicitarea dumnevaostra, putem continua să oferim demonstrații de produs cu respectarea regulile autorităților locale si a regulilor interne ale clientului.

Echipele noastre de service vor continua să presteze servicii clienților, după cum este necesar și posibil. Toți tehnicienii de service au primit instrucțiuni despre cum să demonstreze măsurile de precauție necesare în ceea ce privește igiena și au fost instruiți să apeleze înainte de o vizită de serviciu, în cazul în care există linii directoare specifice clienților, acestea sunt respectate.

Mai multe informatii:

Cu această declarație, dorim să mulțumim clienților noștri că au continuat să vă plasați încrederea în Nilfisk. Continuăm să ne menținem clienții informați și vom actualiza această declarație dacă vedem schimbări semnificative în situația actuală.

Dacă aveți întrebări sau doriți să aveți informații suplimentare, vă recomandăm să contactați contactul dvs. de la Nilfisk. Vom face tot posibilul să vă răspundem la solicitarile dvs. și să vă cerem înțelegerea în această situație specială.