Aspirador a água
Perguntas frequentes
Aspirador a água
A máquina não liga ou para durante o uso
- Verifique se o ficha está colocada corretamente na tomada de parede.
- Um fusível no quadro electrico pode ter queimado e precisa ser trocado.
- O cabo ou ficha pode estar danificado e precisar ser reparado. Se sua máquina estiver em garantia, entre em contacto com seu fornecedor diretamente. Se a sua máquina estiver fora do período de garantia, entre em contato com um centro de serviço técnico (link para lista de centros de serviço).
- O fusível de temperatura pode ter queimado. Desconecte e deixe arrefecer por 1-2 horas (para permitir que o fusível de temperatura reinicie). Ligue a máquina novamente (sem cabo de extensão, se usado) - se ainda não houver energia - entre em contato com um centro de serviço (link para a lista do centro de serviço).
- Se nenhuma das ações prévias funcionarem - entre em contato com seu fornecedor diretamente caso a sua máquina esteja em garantia ou deixe sua máquina num centro de serviço técnico caso sua máquina esteja fora do período de garantia (link para o centro de serviço).
O poder de sucção é inferior ao normal
- O saco de pó pode estar cheio e precisa ser trocado - Consulte a página de produto do seu modelo para encontrar o manual do utilizador.
- O filtro pode estar obstruido e deve ser trocado - Por favor, dê uma olhada à página do produto do seu modelo para encontrar o manual de utilizador.
- A pega da mangueira, a mangueira, o tubo ou o bico podem estar bloqueados e precisam ser limpos - consulte a página de produto do seu modelo para encontrar o manual do utilizador.
- Se nenhuma das ações previas funcionarem - entre em contato com seu fornecedor diretamente se sua máquina estiver em garantia ou deixe sua máquina com um centro técnico se sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
Onde posso comprar acessórios / peças para minha máquina?
Máquina ou parte da minha máquina está danificada / faltando parte na entrega
- Contate seu revendedor diretamente para obter ajuda
Máquina com defeito dentro de 30 dias da compra
- Contate seu revendedor diretamente para obter ajuda
Como faço para me registrar para obter minha garantia?
- Não exigimos registro para garantia. Se você tiver algum problema, use este formulário de contato (link para o formulário) com uma cópia da fatura de compra, uma foto da placa de série da máquina e uma descrição da falha que está a verificar.
Quais acessórios são compatíveis com minha máquina?
Consulte a página do produto para o seu modelo e veja os acessórios compatíveis disponíveis para o seu modelo.
Como faço para usar minha máquina?
Por favor, olhe a página do produto para o seu modelo, lá você encontrará o manual do utilizador na seção 'Downloads'.
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