Często Zadawane Pytania | Nilfisk

Wsparcie

Pragniemy jak najlepiej wspierać naszych klientów, dlatego stworzyliśmy listę najczęściej pojawiających się pytań i wątpliwości dotyczących naszych urządzeń. Mamy nadzieję, że okażą się one pomocne przy ich obsłudze.

Wybierz segment
Nilfisk dla Twojej firmy
Nilfisk dla Twojego domu

Najczęściej zadawane pytania, pierwsza pomoc w obsłudze urządzeń

Odkurzacze

Maszyna nie daje się uruchomić lub przestaje działać podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Bezpiecznik termiczny mógł się przepalić. Wyjmij wtyczkę i pozostaw do ostygnięcia na 1-2 godziny (aby wyzerować bezpiecznik termiczny). Spróbuj ponownie (bez przedłużacza, jeśli jest używany) - jeśli nadal nie ma zasilania - skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Zmniejszona moc ssania

  • Worek na kurz może być pełny i należy go wymienić - Na stronie produktu swojego modelu można znaleźć instrukcję obsługi.

  • Filtr może być zablokowany i należy go wymienić - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Uchwyt węża, wąż, rura lub dysza mogą być zablokowane i wymagają czyszczenia - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.
  • If none of the above actions apply – contact your supplier directly if your machine is under warranty or leave your machine with a service centre if your machine is outside of the warranty period (link to service center)

Gdzie mogę kupić akcesoria / części zamienne do mojej maszyny?

Contact you dealer directly for help

Maszyna lub część mojej maszyny jest uszkodzona / brakuje części w momencie dostawy

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Maszyna uszkodzona w ciągu 30 dni od zakupu

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Jak zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji?

  • Nie wymagamy rejestracji w celu uzyskania gwarancji. Jeśli napotkasz problem, skorzystaj z tego formularza kontaktowego (łącze do formularza) wraz z kopią dowodu zakupu, zdjęciem tabliczki znamionowej i opisem usterki, której doświadczasz

Jakie akcesoria są kompatybilne z moim urządzeniem?

  • Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, a następnie zobacz kompatybilne akcesoria dostępne dla twojego urządzenia.

Jak korzystać z mojej maszyny?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Myjki ciśnieniowe

Maszyna nie uruchamia się / zatrzymuje podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli używasz przedłużacza, sprawdź, czy nie jest to usterka.

  • Sprawdź, czy napięcie sieciowe odpowiada specyfikacji na etykiecie modelu.

  • Jeśli czujnik termiczny jest aktywny, pozostaw urządzenie na 5 minut do ostygnięcia.

  • Dysza częściowo zablokowana. Wyczyść dyszę - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Wahania ciśnienia / brak ciśnienia

  • Sprawdź, czy węże i połączenia są szczelne.

  • Jeśli używasz złącza Aquastop, spróbuj zamiast tego użyć złącza prostego.

  • Zawory zabrudzone, zużyte lub zablokowane - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli Twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli Twoja maszyna jest poza okresem gwarancji (link do centrum serwisowego).

  • Uszczelki pompy zużyte i wymagają wymiany - skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą, jeśli maszyna jest objęta gwarancją lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli maszyna jest poza okresem gwarancji (link do centrum serwisowego).

  • Powietrze w wężu wlotowym / pompie - pozwolić, aby maszyna pracowała z otwartym spustem do przywrócenia normalnego ciśnienia roboczego.

  • Niewystarczające zaopatrzenie w wodę wodociągową. Sprawdź, czy dopływ wody odpowiada wymaganym specyfikacjom i unikaj używania długich, cienkich węży (min. 1/2 ") - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Dysza częściowo zablokowana. Wyczyść dyszę - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Zatkany filtr wody. Wyczyść filtr - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Wąż załamany. Wyprostuj wąż.

  • Sprawdź dopływ wody pod kątem zatkania dysz lub złącza.

  • Ciśnienie wody pulsuje. Pozwól maszynie pracować z otwartym spustem, aż do przywrócenia normalnego ciśnienia roboczego. Sprawdź, czy dopływ wody jest zgodny ze specyfikacjami wymaganymi na etykiecie modelu. Unikaj używania długich, cienkich węży (min. 1/2 "). Wyprostuj wąż. Wyczyść dyszę. Wyczyść filtr.

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Cieknie woda

  • Wyciek pistoletu z połączenia węża. Sprawdź, czy brakuje zielonego pierścienia uszczelniającego, a jeśli tak - Jeśli maszyna jest objęta gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Wyciek lancy - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Wąż pęknięty / przecieka - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Wyciek pistoletu z połączenia węża - Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Pistolet wycieka z korpusu - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Zakupiona myjka wysokociśnieniowa wycieka z podstawy - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Pistolet wycieka z korpusu - Sprawdź, czy plastik nie jest pęknięty z powodu mrozu lub niewłaściwego użycia, jeśli tak, a twoja maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Woda wycieka ze spustu - Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Maszyna sama się uruchamia i zatrzymuje

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych)

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Maszyna uruchamia się, ale woda nie wypływa

  • Pompa / węże lub akcesoria są zamarznięte. Poczekaj, aż się rozmrozi.

  • Brak dopływu wody. Podłączyć wlot do wody

  • Zatkany filtr wody. Wyczyść filtr - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego)

Wąż dopływowy odłącza się / wydmuchuje maszynę

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Sprawdź, czy wszystkie węże są całkowicie rozwinięte i czy zastosowano złącze proste.

  • Wąż dopływowy jest za krótki. Zaleca się rozwinięcie węża o długości co najmniej 16 stóp.

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Gdzie mogę kupić akcesoria / części zamienne

Maszyna lub część mojej maszyny jest uszkodzona / brakuje części w momencie dostawy

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Maszyna uszkodzona w ciągu 30 dni od zakupu

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Gdzie mogę zabrać myjkę ciśnieniową do serwisu?

Jak zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji?

  • Nie wymagamy rejestracji w celu uzyskania gwarancji. Jeśli napotkasz problem, skorzystaj z tego formularza kontaktowego (łącze do formularza) wraz z kopią dowodu zakupu, zdjęciem tabliczki znamionowej i opisem usterki, której doświadczasz

Jakie akcesoria są kompatybilne z moim urządzeniem

  • Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, a następnie zobacz kompatybilne akcesoria dostępne dla twojego urządzenia.

Jak sparować uchwyt Power Grip / In Hand Power Control z maszyną?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Jak korzystać z funkcji spieniania w myjce ciśnieniowej?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Jak korzystać z mojej maszyny?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Jak wymienić wąż w myjce wysokociśnieniowej Nilfisk Core 140?

  1. Zwolnij 3 zatrzaski blokujące i zdejmij osłonę szpuli węża

  2. Usuń sprężynę blokady

  3. Wyjmij wąż, wyciągając go przez kanał węża w urządzeniu

  4. Przepchnij prawdziwy koniec nowego węża przez kanał w maszynie i zamontuj go w mosiężnym złączu, aby zamocować go za pomocą sprężyny blokującej

  5. Upewnij się, że prowadnica węża jest prawidłowo zamontowana, aby zapewnić przewijanie tylko zgodnie z ruchem wskazówek zegara

    Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Jak mogę wymienić dyszę akcesorium Nilfisk Power Patio do myjki wysokociśnieniowej?

1. Take out the spare nozzles from the compartment in the top of your Nilfisk power patio
2. Turn your power patio upside down and use a screwdriver to push out the metal hook attached to each nozzle, the nozzles should then come away easily
3. Place your new nozzles on each end of the rotating stick
4. Push in the metal hooks again to secure the nozzles in place

Watch the video to learn more

Jak czyścić filtr w myjce wysokociśnieniowej Nilfisk?

1. Odłącz niebieskie złącze z tyłu myjki wysokociśnieniowej Nilfisk
2. Za pomocą szczypiec wyciągnij biały filtr z urządzenia
3. Usuń wszelkie zabrudzenia z filtra i przelej go pod kranem, aby wypłukać wszelkie zabrudzenia
4. Umieść filtr z powrotem w myjce wysokociśnieniowej i ponownie przykręć złącze

Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Jak czyścić dyszę myjki wysokociśnieniowej Nilfisk?

1. Wyjmij małe narzędzie do czyszczenia z górnej części urządzenia
2. Zdjąć dyszę z pistoletu InHand power control
3. Za pomocą narzędzia do czyszczenia umieść cienki koniec w dyszy i obróć, usuwając brud i piasek
4. Włóż dyszę z powrotem do regulatora mocy InHand, a narzędzie do czyszczenia z powrotem do urządzenia

Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Jak czyścić dyszę akcesorium do patio Power Nilfisk Core?

1. Odwróć swoje patio do góry nogami i użyj śrubokręta, aby wypchnąć metalowy haczyk przymocowany do każdej dyszy, dysze powinny łatwo odejść
2. Używając narzędzia do czyszczenia, które znajduje się w górnej części myjki wysokociśnieniowej Nilfisk, włóż cienki koniec do dyszy i obróć, usuwając wszelkie zabrudzenia i piasek
4. Umieść dyszę z powrotem na patio mocy i zatrzaśnij metalowy haczyk, aby zamocować na swoim miejscu

Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Jak sparować uchwyt Power Grip/In Hand Power Control i maszynę?

1. Za pomocą małego śrubokręta odkręć i zdejmij małą osłonę z boku drążka sterowania zasilaniem InHand
2. Umieść małą baterię w komponencie
3. Powinieneś zobaczyć pomarańczowe światło pod strzałką w dół na przycisku drążka sterowania zasilaniem InHand
4. Włącz myjkę wysokociśnieniową, przekręcając pokrętło na swojej maszynie
5. Naciśnij strzałkę skierowaną w górę, aby sprawdzić, czy działają różne moce
6. Wyłącz zasilanie, przykręć pokrywę z powrotem do regulatora zasilania InHand

Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Jak przygotować myjkę wysokociśnieniową Nilfisk Core do przechowywania w zimie?

1. Wyłącz urządzenie i odłącz wodę
2. Za pomocą drążka zasilającego Inhand spryskaj całą pozostałą wodę z urządzenia i przewodu
3. Przechowuj w pomieszczeniu w ciepłym miejscu, aby zapobiec zamarzaniu

Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Odkurzacze sucho /mokro

Maszyna nie daje się uruchomić lub przestaje działać podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Bezpiecznik termiczny mógł się przepalić. Wyjmij wtyczkę i pozostaw do ostygnięcia na 1-2 godziny (aby wyzerować bezpiecznik termiczny). Spróbuj ponownie (bez przedłużacza, jeśli jest używany) - jeśli nadal nie ma zasilania - skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Zmniejszona moc ssania

  • Worek na kurz może być pełny i należy go wymienić - Na stronie produktu swojego modelu można znaleźć instrukcję obsługi
    Filtr może być zablokowany i należy go wymienić - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi
    Uchwyt węża, wąż, rura lub dysza mogą być zablokowane i wymagają czyszczenia - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi
    Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego)

Kde zakoupit příslušenství

Link to dealerfinder

Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení

  • Kontaktujte Vašeho prodejce

Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení

  • Kontaktujte Vašeho prodejce

Jak zaregistrovat svou záruku?

  • Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady

Jaké příslušenství je komnpatibilní?

  • Link to product page

Jak používat stroj?

  • Postupujte dle návodu

Pracy na mokro i na sucho Nilfisk?

1. Zdejmij pokrywę i torbę z urządzenia Nilfisk do pracy na mokro i na sucho
2. Umieść pokrywę z powrotem na urządzeniu
3. Używaj z główką szczoteczki lub bez niej, aby odsysać płyny z podłogi lub z pojemników

Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej

Urządzenia do mycia podłogi

Maszyna nie uruchamia się / zatrzymuje podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Bezpiecznik termiczny mógł się przepalić. Wyjmij wtyczkę i pozostaw do ostygnięcia na 1-2 godziny (aby wyzerować bezpiecznik termiczny). Spróbuj ponownie (bez przedłużacza, jeśli jest używany) - jeśli nadal nie ma zasilania - skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Zmniejszona moc ssania

  • Pojemnik zbiorczy może być pełny i należy go wymienić - patrz instrukcje w instrukcji (link do instrukcji).

  • Filtr wstępny lub filtr może być zablokowany i należy go wyczyścić lub wymienić - patrz instrukcje w instrukcji (link do instrukcji).

  • Uchwyt węża, wąż, rura lub dysza mogą być zablokowane i wymagają czyszczenia. Zobacz instrukcje w instrukcji  (link do instrukcji).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Gdzie mogę kupić akcesoria / części zamienne

Maszyna lub część mojej maszyny jest uszkodzona / brakuje części w dostawie

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.

Maszyna uszkodzona w ciągu 30 dni od zakupu

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.

Jak zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji?

  • Nie wymagamy rejestracji w celu uzyskania gwarancji. Jeśli napotkasz problem, skorzystaj z tego formularza kontaktowego (łącze do formularza) wraz z kopią dowodu zakupu, zdjęciem tabliczki znamionowej i opisem usterki, której doświadczasz.

Jakie akcesoria są kompatybilne z moim urządzeniem

  • Link do strony produktu

Jak korzystać z mojej maszyny?

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko jak będzie to możliwe.

Spinner

Lokalizator sprzedawców

Skorzystaj z naszego lokalizatora dealerów, aby znaleźć najbardziej aktualne informacje na temat sprzedawców Nilfisk w Twojej okolicy