Często Zadawane Pytania | Oficjalna witryna Nilfisk

Wsparcie

Użyj naszego lokalizatora dilerów aby uzyskać informację o aktualnej ofercie Nilfisk blisko Ciebie.

Wsparcie

Użyj naszego lokalizatora dilerów aby uzyskać informację o aktualnej ofercie Nilfisk blisko Ciebie.

Wybierz segment
Nilfisk dla Twojej firmy
Nilfisk dla Twojego domu

Często Zadawane Pytania

Odkurzacze

Maszyna nie daje się uruchomić lub przestaje działać podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Bezpiecznik termiczny mógł się przepalić. Wyjmij wtyczkę i pozostaw do ostygnięcia na 1-2 godziny (aby wyzerować bezpiecznik termiczny). Spróbuj ponownie (bez przedłużacza, jeśli jest używany) - jeśli nadal nie ma zasilania - skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Zmniejszona moc ssania

  • Worek na kurz może być pełny i należy go wymienić - Na stronie produktu swojego modelu można znaleźć instrukcję obsługi.

  • Filtr może być zablokowany i należy go wymienić - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Uchwyt węża, wąż, rura lub dysza mogą być zablokowane i wymagają czyszczenia - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.
  • If none of the above actions apply – contact your supplier directly if your machine is under warranty or leave your machine with a service centre if your machine is outside of the warranty period (link to service center)

Gdzie mogę kupić akcesoria / części zamienne do mojej maszyny?

Contact you dealer directly for help

Maszyna lub część mojej maszyny jest uszkodzona / brakuje części w momencie dostawy

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Maszyna uszkodzona w ciągu 30 dni od zakupu

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Jak zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji?

  • Nie wymagamy rejestracji w celu uzyskania gwarancji. Jeśli napotkasz problem, skorzystaj z tego formularza kontaktowego (łącze do formularza) wraz z kopią dowodu zakupu, zdjęciem tabliczki znamionowej i opisem usterki, której doświadczasz

Jakie akcesoria są kompatybilne z moim urządzeniem?

  • Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, a następnie zobacz kompatybilne akcesoria dostępne dla twojego urządzenia.

Jak korzystać z mojej maszyny?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Myjki ciśnieniowe

Maszyna nie uruchamia się / zatrzymuje podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli używasz przedłużacza, sprawdź, czy nie jest to usterka.

  • Sprawdź, czy napięcie sieciowe odpowiada specyfikacji na etykiecie modelu.

  • Jeśli czujnik termiczny jest aktywny, pozostaw urządzenie na 5 minut do ostygnięcia.

  • Dysza częściowo zablokowana. Wyczyść dyszę - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Wahania ciśnienia / brak ciśnienia

  • Sprawdź, czy węże i połączenia są szczelne.

  • Jeśli używasz złącza Aquastop, spróbuj zamiast tego użyć złącza prostego.

  • Zawory zabrudzone, zużyte lub zablokowane - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli Twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli Twoja maszyna jest poza okresem gwarancji (link do centrum serwisowego).

  • Uszczelki pompy zużyte i wymagają wymiany - skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą, jeśli maszyna jest objęta gwarancją lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli maszyna jest poza okresem gwarancji (link do centrum serwisowego).

  • Powietrze w wężu wlotowym / pompie - pozwolić, aby maszyna pracowała z otwartym spustem do przywrócenia normalnego ciśnienia roboczego.

  • Niewystarczające zaopatrzenie w wodę wodociągową. Sprawdź, czy dopływ wody odpowiada wymaganym specyfikacjom i unikaj używania długich, cienkich węży (min. 1/2 ") - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Dysza częściowo zablokowana. Wyczyść dyszę - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Zatkany filtr wody. Wyczyść filtr - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi.

  • Wąż załamany. Wyprostuj wąż.

  • Sprawdź dopływ wody pod kątem zatkania dysz lub złącza.

  • Ciśnienie wody pulsuje. Pozwól maszynie pracować z otwartym spustem, aż do przywrócenia normalnego ciśnienia roboczego. Sprawdź, czy dopływ wody jest zgodny ze specyfikacjami wymaganymi na etykiecie modelu. Unikaj używania długich, cienkich węży (min. 1/2 "). Wyprostuj wąż. Wyczyść dyszę. Wyczyść filtr.

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Cieknie woda

  • Wyciek pistoletu z połączenia węża. Sprawdź, czy brakuje zielonego pierścienia uszczelniającego, a jeśli tak - Jeśli maszyna jest objęta gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Wyciek lancy - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Wąż pęknięty / przecieka - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Wyciek pistoletu z połączenia węża - Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Pistolet wycieka z korpusu - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Zakupiona myjka wysokociśnieniowa wycieka z podstawy - Jeśli maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Pistolet wycieka z korpusu - Sprawdź, czy plastik nie jest pęknięty z powodu mrozu lub niewłaściwego użycia, jeśli tak, a twoja maszyna jest na gwarancji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Woda wycieka ze spustu - Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Maszyna sama się uruchamia i zatrzymuje

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych)

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Maszyna uruchamia się, ale woda nie wypływa

  • Pompa / węże lub akcesoria są zamarznięte. Poczekaj, aż się rozmrozi.

  • Brak dopływu wody. Podłączyć wlot do wody

  • Zatkany filtr wody. Wyczyść filtr - Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego)

Wąż dopływowy odłącza się / wydmuchuje maszynę

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Sprawdź, czy wszystkie węże są całkowicie rozwinięte i czy zastosowano złącze proste.

  • Wąż dopływowy jest za krótki. Zaleca się rozwinięcie węża o długości co najmniej 16 stóp.

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Gdzie mogę kupić akcesoria / części zamienne

Maszyna lub część mojej maszyny jest uszkodzona / brakuje części w momencie dostawy

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Maszyna uszkodzona w ciągu 30 dni od zakupu

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc

Gdzie mogę zabrać myjkę ciśnieniową do serwisu?

Jak zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji?

  • Nie wymagamy rejestracji w celu uzyskania gwarancji. Jeśli napotkasz problem, skorzystaj z tego formularza kontaktowego (łącze do formularza) wraz z kopią dowodu zakupu, zdjęciem tabliczki znamionowej i opisem usterki, której doświadczasz

Jakie akcesoria są kompatybilne z moim urządzeniem

  • Zajrzyj na stronę produktu swojego modelu, a następnie zobacz kompatybilne akcesoria dostępne dla twojego urządzenia.

Jak sparować uchwyt Power Grip / In Hand Power Control z maszyną?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Jak korzystać z funkcji spieniania w myjce ciśnieniowej?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Jak korzystać z mojej maszyny?

  • Zajrzyj na stronę produktu dla swojego modelu, w sekcji „Pliki do pobrania” znajdziesz instrukcję obsługi.

Odkurzacze sucho /mokro

Maszyna nie daje się uruchomić lub przestaje działać podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Bezpiecznik termiczny mógł się przepalić. Wyjmij wtyczkę i pozostaw do ostygnięcia na 1-2 godziny (aby wyzerować bezpiecznik termiczny). Spróbuj ponownie (bez przedłużacza, jeśli jest używany) - jeśli nadal nie ma zasilania - skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Zmniejszona moc ssania

  • Worek na kurz może być pełny i należy go wymienić - Na stronie produktu swojego modelu można znaleźć instrukcję obsługi
    Filtr może być zablokowany i należy go wymienić - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi
    Uchwyt węża, wąż, rura lub dysza mogą być zablokowane i wymagają czyszczenia - Proszę zajrzeć na stronę produktu swojego modelu, aby znaleźć instrukcję obsługi
    Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego)

Kde zakoupit příslušenství

Link to dealerfinder

Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení

  • Kontaktujte Vašeho prodejce

Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení

  • Kontaktujte Vašeho prodejce

Jak zaregistrovat svou záruku?

  • Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady

Jaké příslušenství je komnpatibilní?

  • Link to product page

Jak používat stroj?

  • Postupujte dle návodu

Urządzenia do mycia podłogi

Maszyna nie uruchamia się / zatrzymuje podczas użytkowania

  • Sprawdź, czy wtyczka jest prawidłowo podłączona do gniazdka ściennego.

  • Bezpiecznik w budynku mógł się przepalić i należy go wymienić.

  • Przewód lub wtyczka mogą być uszkodzone i wymagać naprawy. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Bezpiecznik termiczny mógł się przepalić. Wyjmij wtyczkę i pozostaw do ostygnięcia na 1-2 godziny (aby wyzerować bezpiecznik termiczny). Spróbuj ponownie (bez przedłużacza, jeśli jest używany) - jeśli nadal nie ma zasilania - skontaktuj się z centrum serwisowym (łącze do listy centrów serwisowych).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Zmniejszona moc ssania

  • Pojemnik zbiorczy może być pełny i należy go wymienić - patrz instrukcje w instrukcji (link do instrukcji).

  • Filtr wstępny lub filtr może być zablokowany i należy go wyczyścić lub wymienić - patrz instrukcje w instrukcji (link do instrukcji).

  • Uchwyt węża, wąż, rura lub dysza mogą być zablokowane i wymagają czyszczenia. Zobacz instrukcje w instrukcji  (link do instrukcji).

  • Jeśli żadne z powyższych działań nie ma zastosowania - skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą, jeśli twoja maszyna jest na gwarancji lub zostaw maszynę w centrum serwisowym, jeśli twoja maszyna jest poza okresem gwarancyjnym (link do centrum serwisowego).

Gdzie mogę kupić akcesoria / części zamienne

Maszyna lub część mojej maszyny jest uszkodzona / brakuje części w dostawie

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.

Maszyna uszkodzona w ciągu 30 dni od zakupu

  • Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.

Jak zarejestrować się w celu uzyskania gwarancji?

  • Nie wymagamy rejestracji w celu uzyskania gwarancji. Jeśli napotkasz problem, skorzystaj z tego formularza kontaktowego (łącze do formularza) wraz z kopią dowodu zakupu, zdjęciem tabliczki znamionowej i opisem usterki, której doświadczasz.

Jakie akcesoria są kompatybilne z moim urządzeniem

  • Link do strony produktu

Jak korzystać z mojej maszyny?

Wypełnij formularz i skontaktujemy się z Tobą możliwie jak najszybciej.

Spinner

Lokalizator sprzedawców

Skorzystaj z naszego lokalizatora dealerów, aby znaleźć najbardziej aktualne informacje na temat sprzedawców Nilfisk w Twojej okolicy