March 7, 2026
Derfor stoler Møller Logistikk på Nilfisk – og deres serviceavtale
Hver uke klargjøres tusenvis av splitter nye biler hos Møller Logistikk på Bekkelaget. Her finnes det ikke rom for driftsstans – derfor er det avgjørende med renhold som leverer hver dag, og en serviceavtale fra Nilfisk som sørger for at maskinene gjør nettopp det.
«Vi er avhengige av å ha en veldig god serviceavtale,» sier André Ellevold, driftsleder hos Møller Logistikk på Bekkelaget. Der tar de imot biler i stor skala, og behovet for rene og sikre arbeidsflater er konstant. Med to maskiner fra Nilfisk – en gulvvaskemaskin og en feiemaskin – holdes gulvene rene gjennom hele dagen. Siden 2021 har gulvvaskemaskinen alene kjørt over 540 timer.
En service som faktisk fungerer – raskt
Serviceavtalen gir ikke bare forutsigbarhet, men også fart i responsen. Når noe oppstår, holder det med én telefon – og tekniker er på vei. «Jeg får bekreftelse på e-post, og Joakim – vår servicetekniker – ringer meg opp og sier i fra når reparasjonen er utført,» forteller André.
Joakim Johannessen, som kjenner kundene og maskinene godt etter fire år i felt, er opptatt av å fikse problemene raskt. Han har alltid med seg nødvendige deler og slitedeler for å gjøre det som kalles first time fix – reparasjon ved første besøk. Det gir minimale avbrudd i driften for kunden.
Eierskap avgjør slitasje
Joakim forteller at slitasjen på maskinene varierer stort – og ofte handler det om eierskap. Maskiner som brukes av mange forskjellige ansatte, uten at noen føler særlig ansvar, blir raskt mer slitt og trenger hyppigere reparasjon. Derimot, på steder hvor én eller noen få personer er ansvarlige og har fått opplæring, er maskinene i langt bedre stand.
Denne typen tett oppfølging er en del av det serviceavtalen gir: faglig tilstedeværelse flere ganger i året, og kontinuerlig veiledning for brukerne. Det gir en bedre forståelse for hvordan maskinene skal behandles og forebygger unødvendige feil.
Lenger levetid – og lavere utslipp
Fordelene med serviceavtalen stopper ikke ved rask respons. Regelmessig vedlikehold gir også færre reparasjoner og betydelig lenger levetid. «Med serviceavtale kan maskinen leve 10–15 år, kanskje mer,» sier Joakim. Det gir økonomiske fordeler – og er et tydelig mer miljøvennlig alternativ enn å måtte bytte ut maskinen ofte.
For Møller Logistikk har opplevelsen vært så positiv at de har valgt å kjøpe en identisk maskin til sitt nye anlegg i Drammen. «Jeg anbefaler at man inngår en sånn serviceavtale, for det er noe du må ha når du har en sånn maskin, og du driver på et sånt anlegg som vi driver,» sier André.
