Les exigences en matière de propreté et d'hygiène ont radicalement changé. Les nouvelles conditions liées à la pandémie de coronavirus et la tendance générale vers plus de durabilité et de technologie numérique sont parmi les principaux moteurs de ce changement. C'est pourquoi Nilfisk lance une vaste campagne d'information avec pour slogan « Clean is Changing ». Dans un dialogue intensif avec les experts des fabricants d'équipement de nettoyage, les clients d'un grand nombre de secteurs doivent acquérir un savoir-faire et des méthodes afin de pouvoir faire face au changement de paradigme de manière adaptée. Nilfisk a pour cela identifié quatre dimensions de la propreté comme facteurs essentiels. Il convient en premier lieu de mentionner l'importance considérablement accrue accordée à un nettoyage hygiénique, qui est désormais appréhendé comme une contribution décisive à la santé publique. Il véhicule également un sentiment de sécurité et contribue à une image positive. Cela ne s'applique pas seulement aux hôpitaux et autres établissements de santé, les établissements de toutes sortes nettoient désormais plus souvent et plus minutieusement que jamais. Les trois autres dimensions résultent de cette exigence : le nettoyage doit être fondé sur la technologie, transparent, visible et durable. On constate donc clairement que l'hygiène est une grande priorité et peut aller de pair avec l'efficacité et la conscience environnementale. Dans le cadre de la campagne « Clean is Changing », Nilfisk publie divers articles spécialisés et des informations détaillées sur le sujet. Les personnes intéressées peuvent obtenir un premier aperçu sur la page d'information "Clean is changing".
Une nouvelle Dimension du nettoyage
Parmi les quatre dimensions de la propreté, ce sont les exigences fonctionnelles entièrement nouvelles (c'est-à-dire l'efficacité du nettoyage) qui ressortent en premier, mais également les aspects psychologiques (ce que signifie le nettoyage) du nettoyage hygiénique.
Des critères stricts, qui ne s'appliquaient auparavant qu'aux établissements de santé, sont désormais la nouvelle norme. Que ce soit dans les entrepôts, les écoles ou les hôtels, partout où de nombreuses personnes se croisent, le nettoyage est désormais plus fréquent et plus minutieux que jamais. Mais ce ne sont pas uniquement la fréquence et l'intensité du nettoyage qui ont changé. De nouvelles technologies et de nouveaux concepts permettent de garantir des conditions d'hygiène plus efficaces, plus durables et plus sûres. Ils permettent de répondre efficacement aux exigences accrues, tandis que le personnel de nettoyage peut se concentrer sur des tâches plus exigeantes tout en étant protégé des contaminations.
L'impact psychologique du nettoyage stérile est également un aspect important : pour les visiteurs, les clients et les employés, la « propreté visible » est désormais un indicateur décisif de l'hygiène et de la sécurité d'une pièce. Une enquête menée par Deloitte Consulting en 2020 a montré que de nombreuses personnes ont de nouvelles attentes en matière de sécurité et que « l'attitude des gens à l'égard de la sécurité est ambiguë, elle conduit soit à plus de confiance, soit à un manque total de confiance ». C'est pourquoi le lien entre sécurité et propreté a pris une toute nouvelle dimension au cœur des réflexions de Nilfisk.
Transparence et visibilité
Cette nouvelle compréhension de la propreté conduit à une modification complète de la visibilité souhaitée. Alors que le nettoyage des sols, des installations sanitaires et d'autres zones était effectué de manière aussi discrète que possible par le passé, la visibilité et la transparence sont aujourd'hui capitales. Afin de gagner la confiance des clients, des employés et des visiteurs, il est donc préférable de nettoyer fréquemment en leur présence. Ainsi, le nettoyage des sols peut par exemple être effectué délibérément pendant les heures d'ouverture ou les heures de travail. L'affichage de certifications indépendantes et la mise à disposition de postes de désinfection contribuent également à communiquer activement sur les normes d'hygiène internes. Il est toutefois également important de faire preuve de modération, un nettoyage visible ne doit pas devenir un facteur dérangeant.
L'efficacité par la technologie
Des exigences plus élevées en matière de propreté entraînent inévitablement des coûts plus élevés. Afin de soulager le personnel de nettoyage tout en continuant à travailler de manière économique, il est donc utile d'investir dans des technologies innovantes. Les thèmes de l'automatisation et de la numérisation sont ici particulièrement importants. Les autolaveuses autonomes soulagent les employés du long travail de nettoyage des sols, ils peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus complexes. Cela permet également de se conformer à la nécessité de désinfection, qui a fortement augmenté en raison de la pandémie de coronavirus. Des modules de désinfection spéciaux peuvent par exemple être fixés directement sur les robots de nettoyage. De nombreuses surfaces peuvent également être efficacement débarrassées de la saleté et des germes avec de puissants nettoyeurs à vapeur. Dans le même temps, les plateformes numériques simplifient énormément la gestion d'un parc de nettoyage connecté. Enfin, le nettoyage des sols devient plus durable que jamais grâce aux systèmes modernes de dosage de l'eau et des produits chimiques.
Penser à la durabilité
Le secteur du nettoyage a également développé une grande conscience de la durabilité. Cela se traduit d'une part par une technologie économe et des agents de nettoyage respectueux de l'environnement. D'autre part, de plus en plus d'organisations repensent leurs processus de nettoyage dans leur globalité. Il est pour cela nécessaire d'analyser les processus de manière exhaustive et de les restructurer selon des critères clairs. Dans le cadre de la campagne « Clean is Changing », Nilfisk partage des informations et des suggestions indispensables ainsi qu'un savoir-faire spécialisé concernant les nouvelles dimensions de la propreté susmentionnées.
