Ofte stillede spørgsmål | Nilfisk officielle hjemmeside

Support

Brug Find Forhandler funktionen til at finde oplysninger om Nilfisk-forhandlere i nærheden af dig.

Support

Brug Find Forhandler funktionen til at finde oplysninger om Nilfisk-forhandlere i nærheden af dig.

Vælg produkttype
Nilfisk til din virksomhed
Nilfisk til dit hjem

Ofte stillede spørgsmål

Støvsugere

SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

  • Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten

  • En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes

  • Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Reduceret sugestyrke

  • Støvposen kan være fuld og skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilken pose der passer til din model

  • Filteret eller forfilteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model. Husk der er både forfilter og hovedfilter i en Nilfisk støvsuger

  • Slangehåndtaget, slangen, røret eller mundstykket kan være blokkeret og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?

SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?

  • Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.

SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

  • Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine

SP: Hvordan bruger jeg maskinen?

  • Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter". 

  • Eller se videoguides under Tutorials

Højtryksrensere

SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

  • Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten

  • En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes

  • Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Hvis du benytter en forlængerledning, så tjek, at denne ikke er defekt.

  • Kontroller, at spændingen svarer til specifikationen på typeskiltet
    Hvis thermosensoren er aktiveret, lad maskinen stå i 5 minutter for at lade den køle ned

  • Dyse er delvis blokeret. Rengør dysen. Se venligst produktsiden for din model - under "Dokumenter" finder du brugermanualen

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Varierende tryk/ingen tryk

  • Kontroller, at slanger og koblinger er lufttætte

  • Hvis du bruger Aqua-Stop-kobling, prøv at bruge en kobling, hvor vandet går lige igennem

  • Ventilerne er beskidte, slidte eller sidder fast - kontakt din forhandler direkte, hvis din maskine er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Pumpetætningerne er slidte og skal udskiftes. Kontakt forhandleren direkte, hvis din maskine er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Der er luft i tilløbsslangen/pumpen. Lad maskinen køre med åben udløser til det normale tryk er genoprettet

  • Utilstrækkelig vandtilførsel. Kontroller at vandforsyningen svarer til de krævede specifikationer, som står på typeskiltet, og undgå at benytte tynde og lange slanger (min ½"). Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.

  • Dyse er delvis blokeret. Rengør dysen. Se venligst produktsiden for din model - under "Dokumenter" finder du brugermanualen

  • Vandfilteret er blokeret. Rengør filteret. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.

  • Der er et eller flere knæk på slangen. Ret slangen ud
    Kontroller vandtilførslen for eventuelle blokeringer i dyser eller kobling

  • Vandtrykket pulserer. Lad maskinen køre med åben udløser til det normale tryk er genoprettet. Kontroller at vandforsyningen svarer til de krævede specifikationer, som står på typeskiltet, og undgå at benytte tynde og lange slanger (min ½"). Ret slangen ud for buk og krøller. Rens og rengør dyserne. Rens filteret

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Maskinen lækker vand

  • Sprøjtepistolen lækker fra slangekoblingen. Kontroller om den mangler den grønne o-ring, og i så fald: hvis maskinen er dækket af garantien, skal du kontakte forhandleren. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Lancen lækker. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Slangen er sprukket/lækker. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Sprøjtepistolen lækker fra slangekoblingen. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Sprøjtepistolen lækker fra selve maskinen. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Højtryksrenseren lækker fra basen. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Sprøjtepistolen lækker fra selve maskinen. Kontroller om plastikken er sprukket på grund af frost. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Vand lækker fra udløseren. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Maskinen starter og stopper ad sig selv

  • Ledningen eller stikket kan være beskadiget eller har brug for at blive repareret. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Hvis ovenstående ikke virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Maskinen starter, men der kommer ikke noget vand

  • Pumpen/slangerne eller tilbehøret er frossen. Vent til de tør op

  • Ingen vandtilførsel. Tilkoble vandslange

  • Vandfilteret er blokeret/tilstoppet. Rens filteret. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

  • Dyse blokeret/tilstoppet. Rengør dysen. Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

  • Hvis ovenstående ikke virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Vandslangen kobler selv fra/blæser af maskinen

  • Ledningen eller stikket kan være beskadiget eller har brug for at blive repareret. Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Kontroller at alle slanger er viklet helt ud, og at der bruges en kobling, hvor vandet frit kan løbe fra

  • Vandslangen er for kort. Vi anbefaler en vandslangen kan trækkes mindst fem meter ud

  • Hvis ovenstående ikke virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?

SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

SP: Hvor kan jeg sende min højtryksrenser til service?

  1. Kontakt venligst vores servicepartner

SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?

  • Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.

SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

  • Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine

SP: Hvordan kobler jeg PowerGrip/InHand PowerControl-håndtaget til min maskine?

  • Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

SP: Hvordan bnytter jeg skumfunktionen på min højtryksrenser?

  • Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

SP: Hvordan bruger jeg maskinen?

  • Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

  • Eller se videoguides under Tutorials

Våd-/tørsugere

SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

  • Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten

  • En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes

  • Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Reduceret sugestyrke

  • Støvposen kan være fuld og skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilken pose der passer til din model

  • Filteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model

  • Slangehåndtaget, slangen, røret eller mundstykket kan være blokkeret og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?

SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?

  • Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.

SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

  • Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine

SP: Hvordan bruger jeg maskinen?

  • Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

  • Eller se videoguides under Tutorials

Gulvvasker

SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

  • Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten

  • En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes

  • Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

  • Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Reduceret sugestyrke

  • Beholderen til snavset vand kan være fyldt, og trænger til at blive tømt. Se hvordan du gør i brugsanvisningen. Den finder du under "Dokumenter" under produktet

  • Filteret eller forfilteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model.

  • Maskinen kan være blokkeret for snavs og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.

  • Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?

SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

  • Kontakt forhandleren for hjælp

SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

  • Kontakt forhandleren for hjælp

SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?

  • Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.

SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

  • Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine

SP: Hvordan bruger jeg maskinen?

  • Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"

  • Eller se videoguides under Tutorials

Udfyld formularen, så får du svar retur, så hurtigt som muligt.

Spinner

Find forhandler

Her finder du en oversigt over Nilfisk forhandlere - vi har forhandlere spredt over det ganske land.