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Häufig gestellte Fragen

Hochdruckreiniger

Q: Maschine startet und stoppt von alleine

  • Prüfen Sie, ob der Stecker richtig in der Steckdose sitzt.
  • Eine Sicherung im Gebäude ist möglicherweise durchgebrannt und muss ausgewechselt werden.
  • Das Kabel oder der Stecker sind möglicherweise beschädigt und müssen repariert werden. Wenn Ihr Gerät unter Garantie steht, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Wenn Sie ein Verlängerungskabel verwenden, prüfen Sie, dass dieses nicht defekt ist.
  • Prüfen Sie, ob die Netzspannung mit der Angabe auf dem Typenschild übereinstimmt.
  • Das Gerät könnte überhitzt sein. Ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie das Gerät ca. 30 Minuten abkühlen. Versuchen Sie die Maschine erneut (ohne Verlängerungskabel, falls verwendet). Wenn das Gerät immer noch nicht anspringt,  wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Düse teilweise verstopft. Reinigen Sie die Düse. Schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.
  • Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zutrifft, wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Q: Schwankender Druck/kein Druck

  • Prüfen Sie, ob die Schläuche und Anschlüsse dicht sind.
  • Wenn Sie einen Rückflussverhinderer verwenden, prüfen Sie die Flussrichtung des Rückflussverhinderers bzw. die korrekte Installation.
  • Ventile verschmutzt, abgenutzt oder verklemmt - wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Pumpendichtungen verschlissen und müssen ausgetauscht werden - wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Luft im Ansaugschlauch/der Pumpe - lassen Sie die Maschine mit geöffneter Hochdruckpistole und ohne Hochdruckdüse laufen, bis das Wasser wieder normal fließt.
  • Unzureichende Versorgung mit Hauptwasser. Prüfen Sie, ob die Wasserversorgung den geforderten Spezifikationen entspricht und vermeiden Sie die Verwendung langer, dünner Schläuche (min. 1/2") - Schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.
  • Düse teilweise verstopft. Reinigen Sie die Düse - schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.
  • Wasserfilter verstopft. Reinigen Sie den Filter - schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.
  • Schlauch geknickt. Knick entfernen.
  • Prüfen Sie die Wasserzufuhr auf eventuelle Verstopfungen in den Düsen oder im Anschlussstück.
  • Der Wasserstrahl ist pulsierend. Lassen Sie die Maschine mit geöffneter Hochdruckpistole und ohne Hochdruckdüse laufen, bis das Wasser wieder normal fließt. Prüfen Sie, ob die Wasserzufuhr mit den Angaben auf dem Typenschild übereinstimmt. Vermeiden Sie die Verwendung langer, dünner Schläuche (min. 1/2"). Richten Sie den Schlauch gerade aus. Reinigen Sie die Düse. Reinigen Sie den Filter.
  • Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zutrifft, wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Q: Wasser tritt aus

  • Hochdruckpistole undicht am Schlauchanschluss. Prüfen Sie, ob der grüne O-Ring fehlt. Das O-Ring Set unter der Artikelnummer 128500292 (Dichtringe) können Sie bei Ihrem Händler erwerben.
  • Lanze undicht - prüfen Sie, ob der Dichtring fehlt. Das O-Ring Set unter der Artikelnummer 128500292 (Dichtringe) können Sie bei Ihrem Händler erwerben.
  • Schlauch undicht - Das O-Ring Set unter der Artikelnummer 128500292 (Dichtringe) können Sie bei Ihrem Händler erwerben.
  • Hochdruckpistole undicht am Gehäuse - ersetzten Sie bitte die Hochdruckpistole. Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Gekaufter Hochdruckreiniger undicht - Wasser tritt aus dem Gehäuse aus.  Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zutrifft -  Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.

Q: Maschine startet und stoppt zufällig (Wackelkontakt)

  • Das Kabel oder der Stecker kann beschädigt sein und muss repariert werden - wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
  • Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zutrifft, wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Q: Maschine startet elektrisch, baut aber keinen Druck auf

  • Pumpe/Schläuche oder Zubehör sind eingefroren. Warten Sie, bis sie aufgetaut sind.
  • Keine Wasserversorgung. Wasseranschluss kontrollieren.
  • Wasserfilter verstopft. Reinigen Sie den Filter - schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.
  • Düse verstopft. Reinigen Sie die Düse - schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.
  • Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zutrifft, wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Q: Gartenschlauch löst sich von der Maschine

  • Prüfen Sie, ob alle Schläuche vollständig abgerollt sind und, dass die Kupplungen zusammen passen und am Schlauch halten.
  • Der Zulaufschlauch ist zu kurz. Es wird eine Mindestlänge des abgewickelten Gartenschlauchs von 5m empfohlen.
  • Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zutrifft, wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Q: Wo kann ich Zubehör/Ersatzteile kaufen?

Link zur Händlersuche

Q: Maschine oder ein Teil meiner Maschine ist bei der Lieferung beschädigt/Teile fehlen

  • Wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.

Q: Maschine defekt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf

  • Wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.

Q: Wie registriere ich ein Nilfisk Gerät zur Garantieaktivierung?

  • Wir bieten keine Registrierung für die Garantie. Sofern Sie ein technisches Problem mit der Nilfisk Maschine haben, wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Q: Welches Zubehör ist mit meiner Maschine kompatibel?

  • Kompatible Zubehörartikel finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten Ihres Händlers oder des Herstellers.

Q: Wie verbinde ich den Power Grip/In Hand Power Control Griff mit der Maschine?

  • Schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.

Q: Wie verwende ich die Schaumfunktion an meinem Hochdruckreiniger?

  • Schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.

Q: Wie benutze ich einen Hochdruckreiniger?

  • Schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch nach, welches Sie mit Ihrer Maschine im Lieferumfang erhalten haben.

Händlersuche

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