GYIK | A Nilfisk hivatalos honlapja

Támogatás

Használja viszonteladó keresőnket, találja meg az Önhöz legközelebbi értékesítő partnerünket.

Támogatás

Használja viszonteladó keresőnket, találja meg az Önhöz legközelebbi értékesítő partnerünket.

Szegmens kiválasztása
Nilfisk az Ön vállalkozásáért
Nilfisk az Ön otthonában

Gyakran Ismételt Kérdések

Porszívók

Q: A berendezés nem indul el vagy használat közben leáll

  • Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően van-e bedugva az aljzatba

  • Lehet, hogy a kapcsolószekrényben kiégett a biztosíték, és cserére szorul

  • A vezeték megsérülhetett. Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Lehet, hogy a biztosíték kiégett. Húzza ki a csatlakozót, és hagyja kihűlni 1-2 órán keresztül a berendezést (hogy a hőbiztosító visszaálljon). Próbálkozzon újra a géppel (hosszabbító kábel nélkül, amennyiben azt használta) - ha még mindig nincs áram - kérjük, lépjen kapcsolatba a szervizközponttal

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: Csökkent szívóerő

  • A porzsák megtelhetett vagy cserére szorul - Kérjük, tekintse meg a termékinformációkat weboldalunkon, ahol megtalálja a kezelési útmutatót

  • A szűrő tisztításra/cserére szorul - Kérjük, tekintse meg a termékinformációkat weboldalunkon, ahol megtalálja a kezelési útmutatót

  • A tömlő, a gégecső eldugulhatott - Kérjük, tekintse meg a termékinformációkat weboldalunkon, ahol megtalálja a kezelési útmutatót

  • Amennyiben a fentiek egyike sem nyújtott megoldást - Kérjük, lépjen kapcsolatba beszállítójával, amennyiben berendezése még garanciális, amennyiben viszont már garanciaidőn túl van, keresse fel szervizünket

Q: Hol tudok tartozékokat/alkatrészeket vásárolni a berendezésemhez?

Q: A gépem/a gép egy része sérült/hiányzott szállításkor

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: A gép a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodott

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

  • Garancia szempontjából nem szükséges a gép regisztrációja, kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylat másolatát, és mutassa be azt, amennyiben garanciális probléma merül fel.

Q: Milyen tartozékok kompatibilisek az én berendezésemmel?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ismerje meg a berendezésével kompatibilis tartozékok és alkatrészek választékát.

Q: Hogyan használjam a berendezést?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Magasnyomású mosók

Q: A berendezés nem indul el vagy használat közben leáll

  • Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően van-e bedugva az aljzatba

  • Lehet, hogy a kapcsolószekrényben kiégett a biztosíték, és cserére szorul

  • A vezeték megsérülhetett. Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Amennyiben hosszabbítót használ, ellenőrizze, hogy nem hibásodott-e meg

  • Ellenőrizze, hogy a hálózati feszültség megfelelő-e a berendezés cimkéjén feltűntetett követelményeknek

  • Amennyiben a hőérzékelő bekapcsolt, hagyja 5percig lehülni a berendezést

  • A fúvóka elzáródhatott. Tisztítsa meg a fúvókát - Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol a kezelési útmutatót megtalálja

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: Változó víznyomás / Nincs víznyomás

  • Ellenőrizze a tömlőket és csatlakozókat, hogy megfelelően illeszkednek-e

  • Amennyiben aquastop csatlakozót használ, próbáljon meg egyenes csatlakozót alkalmazni

  • A szelepek szennyeződtek, elhasználódhattak - Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • A szivattyú tömítései elhasználódtak, cserére szorulnak - Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Levegő van a tömlőben/szivattyúban - hagyja a berendezést behúzott ravasszal működni, amíg a nyomás helyre nem áll

  • Nem megfelelő hálózati vízellátás. Ellenőrizze, hogy a vízellátás megfelel-e a szükséges előírásoknak, és kerülje a hosszú, vékony tömlők (min. 1/2 ") használatát - A felhasználói kézikönyv megtalálható a modell termékoldalán.

  • A fúvóka elzáródhatott. Tisztítsa meg a fúvókát - Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol a kezelési útmutatót megtalálja

  • A vízszűrő eltömődött, tisztítsa meg - Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol a kezelési útmutatót megtalálja

  • A tömlő megtört, egyenesítse ki

  • Ellenőrizze a vízellátást, hogy nincs-e eltömődve a fúvókák vagy a csatlakozó

  • A víznyomás nem folyamatos, pulzál. Hagyja a gépet nyitott kioldóval működni, amíg a rendszeres üzemi nyomás vissza nem áll. Ellenőrizze, hogy a vízellátás megfelel-e a cimkén szereplő előírásoknak. Kerülje a hosszú, vékony (min. 1/2 ") tömlők használatát. Egyenesítse ki a tömlőt. Tisztítsa meg a fúvókát. Tisztítsa meg a szűrőt.

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: Vízszivárgás

  • A csatlakozónál szivárog a pisztolyból a víz. Ellenőrizze, hogy hiányzik-e a zöld o-gyűrű, és ha igen - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A lándzsából szivárog a víz - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A tömlő megrepedt, szivárog belőle a víz - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A tömlőcsatlakozónál szivárog a víz a pisztolyból - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A pisztolyból szivárog a víz - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A magasnyomású mosó berendezésből szivárog a víz - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A pisztolyból szivárog a víz - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • A ravasznál szivárog a víz - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: A berendezés elindul és leáll magától

  • A vezeték megsérülhetett. Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: A berendezés elindul, de nem adagol vizet

  • A szivattyú/tömlő vagy a tartozékok befagytak. Várja meg, míg kiolvadnak.

  • Nincs vízellátás. Csatlakoztassa vízhálózathoz

  • A vízszűrő eltömődött, tisztítsa meg - Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol a kezelési útmutatót megtalálja

  • A fúvóka elzáródhatott. Tisztítsa meg a fúvókát - Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol a kezelési útmutatót megtalálja

  • Amennyiben a fentiek egyike sem nyújtott megoldást - Kérjük, lépjen kapcsolatba beszállítójával, amennyiben berendezése még garanciális, amennyiben viszont már garanciaidőn túl van, keresse fel szervizünket

Q: A beneti cső ledobja a fúvókát

  • A vezeték megsérülhetett. Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Ellenőrizze, hogy a tömlőt teljesen letekerte-e, és egyenes csatlakozót használ-e

  • A bemeneti tömlő túl rövid. A minimális követelmény 4,8m magasnyomású tömlő

  • Amennyiben a fentiek egyike sem nyújtott megoldást - Kérjük, lépjen kapcsolatba beszállítójával, amennyiben berendezése még garanciális, amennyiben viszont már garanciaidőn túl van, keresse fel szervizünket

Q: Hol tudok tartozékokat/alkatrészeket vásárolni a berendezésemhez?

Q: A gépem/a gép egy része sérült/hiányzott szállításkor

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: A gép a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodott

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: Hova tudom javításra vinni a magasnyomású mosómat?

Q: Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

  • Garancia szempontjából nem szükséges a gép regisztrációja, kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylat másolatát, és mutassa be azt, amennyiben garanciális probléma merül fel.

Q: Milyen tartozékok kompatibilisek az én berendezésemmel?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ismerje meg a berendezésével kompatibilis tartozékok és alkatrészek választékát.

Q: Hogyan csatlakoztathatom Power Grip/Kézi nyomásszabályozós mosólándzsámat a berendezéshez?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Q: Hogyan használjam a habosító tartályt a magasnyomású mosó berendezésemen?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Q: Hogyan használjam a berendezést?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Száraz-nedves porszívók

Q: A berendezés nem indul el vagy használat közben leáll

  • Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően van-e bedugva az aljzatba

  • Lehet, hogy a kapcsolószekrényben kiégett a biztosíték, és cserére szorul

  • A vezeték megsérülhetett. Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Lehet, hogy a biztosíték kiégett. Húzza ki a csatlakozót, és hagyja kihűlni 1-2 órán keresztül a berendezést (hogy a hőbiztosító visszaálljon). Próbálkozzon újra a géppel (hosszabbító kábel nélkül, amennyiben azt használta) - ha még mindig nincs áram - kérjük, lépjen kapcsolatba a szervizközponttal

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: Csökkent szívóerő

  • A porzsák megtelhetett vagy cserére szorul - Kérjük, tekintse meg a termékinformációkat weboldalunkon, ahol megtalálja a kezelési útmutatót

  • A szűrő tisztításra/cserére szorul - Kérjük, tekintse meg a termékinformációkat weboldalunkon, ahol megtalálja a kezelési útmutatót

  • A tömlő, a gégecső eldugulhatott - Kérjük, tekintse meg a termékinformációkat weboldalunkon, ahol megtalálja a kezelési útmutatót

  • Amennyiben a fentiek egyike sem nyújtott megoldást - Kérjük, lépjen kapcsolatba beszállítójával, amennyiben berendezése még garanciális, amennyiben viszont már garanciaidőn túl van, keresse fel szervizünket

Q: Hol tudok tartozékokat/alkatrészeket vásárolni a berendezésemhez?

Q: A gépem/a gép egy része sérült/hiányzott szállításkor

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: A gép a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodott

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

  • Garancia szempontjából nem szükséges a gép regisztrációja, kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylat másolatát, és mutassa be azt, amennyiben garanciális probléma merül fel.

Q: Milyen tartozékok kompatibilisek az én berendezésemmel?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ismerje meg a berendezésével kompatibilis tartozékok és alkatrészek választékát.

Q: Hogyan használjam a berendezést?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Padlótisztítók

Q: A berendezés nem indul el vagy használat közben leáll

  • Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően van-e bedugva az aljzatba

  • Lehet, hogy a kapcsolószekrényben kiégett a biztosíték, és cserére szorul

  • A vezeték megsérülhetett. Amennyiben berendezése garanciális, kérjük lépjen kapcsolatba beszállítójával. Amennyiben garanciaidőn túl van, kérjük keresse fel szervizünket

  • Lehet, hogy a biztosíték kiégett. Húzza ki a csatlakozót, és hagyja kihűlni 1-2 órán keresztül a berendezést (hogy a hőbiztosító visszaálljon). Próbálkozzon újra a géppel (hosszabbító kábel nélkül, amennyiben azt használta) - ha még mindig nincs áram - kérjük, lépjen kapcsolatba a szervizközponttal

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: Csökkent szívóerő

  • A gyűjtőtartály megtelt, üríteni vagy cserélni kell - tekintse meg a használati útmutatót

  • Az előszűrő vagy a szűrő eltömődhetett, tisztítsa vagy cserélje - tekintse meg a használati útmutatót

  • A tömlő vagy a fúvóka eltömődhetett, tisztítsa meg. Tekintse meg a használati útmutatót

  • Ha a fenti műveletek egyike sem hatékony - forduljon közvetlenül a beszállítójához, amennyiben a gépe garanciális, ha viszont a gépe jótállási időn kívül esik, akkor vigye a berendezést szervizbe

Q: Hol tudok tartozékokat/alkatrészeket vásárolni a berendezésemhez?

Q: A gépem/a gép egy része sérült/hiányzott szállításkor

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: A gép a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodott

  • Lépjen kapcsolatba viszonteladójával bővebb segítségért

Q: Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

  • Garancia szempontjából nem szükséges a gép regisztrációja, kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylat másolatát, és mutassa be azt, amennyiben garanciális probléma merül fel.

Q: Milyen tartozékok kompatibilisek az én berendezésemmel?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Q: Hogyan használjam a berendezést?

  • Kérjük, tekintse meg a termék weboldalát, ahol megtalálja a letölthető használati útmutatót a 'Letöltések' menüpont alatt.

Kérjük, töltse ki az űrlapot, és a lehető legrövidebb időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot!

Spinner

Viszonteladó kereső

Használja viszonteladó keresőnket, találja meg az Önhöz legközelebbi értékesítő partnerünket