Se trata del Service Academy, el cual pretende reflexionar sobre la manera en la que trabajamos y propone nuevas formas en las que el cliente es el eje de nuestra actividad laboral.
No solo se da importancia a la adquisición por parte de los clientes de soluciones de limpieza Nilfisk, sino que se quiere trabajar ofreciendo un servicio de valor, en el que el cliente tenga un servicio post-venta ágil y resolutivo, que le permita optimizar el uso de su máquina, exprimir todas sus posibilidades y obtener un retorno de su inversión.
El Service Academy lo ha liderado João Lago, Service Manager de Iberia y la aceptación entre sus asistentes ha sido muy positiva.
Entendemos que la formación a los empleados es indispensable para el crecimiento y evolución de la empresa y ésta es una prueba más.
