La industria de la limpieza está en un estado de evolución gradual. Cada año aporta nuevas innovaciones de carácter tangible y digital, junto con los desafíos correspondientes. El equipo de información y análisis de Nilfisk ha trabajado duro para evaluar las tendencias previstas de los clientes para 2019, y ha compartido algunas de sus observaciones más relevantes e importantes.
- La sostenibilidad como norma: Cada vez hay más requisitos a nivel de certificaciones y medidas de reducción de la huella ambiental. Esto afecta a la gestión de las instalaciones, lo que a su vez afecta a la limpieza profesional.Es probable que la RSE y la sostenibilidad exijan un mayor enfoque de los proveedores de los equipos en cuanto a la elección, el uso y el reciclaje de los materiales.La sostenibilidad se está convirtiendo esencialmente en un requisito previo en lugar de un beneficio, ya que la transparencia se ha convertido -o se está convirtiendo- en algo esencial para las prácticas corporativas, tanto por el bien del cumplimiento normativo como para una base de clientes más exigentes.
“En los próximos meses, llevaremos a cabo actividades de investigación para evaluar la velocidad a la que nuestros clientes están adoptando iniciativas de sostenibilidad.”
- Menos personal: Otro factor impulsor significativo es la disponibilidad de la mano de obra en el mercado. Las tarifas de rotación de operadores ya son elevadas en el sector de la limpieza, y estas están en aumento.La situación de la inmigración en los Estados Unidos, por ejemplo, constituye un problema a la hora de ocupar cargos de limpieza y conseguir la realización de los trabajos - y el mismo problema se manifiesta en otros países.La disminución del flujo de trabajo está generando una gran presión en todas las industrias para las que trabajamos, y esto probablemente ejercerá una influencia sobre la demanda de soluciones autónomas.
- La conectividad como función: Este es, sin duda, el factor impulsor más importante.Muchas industrias están interesadas en la implantación de soluciones conectadas.Los entornos de fabricación, en particular, emplean tecnologías a la vanguardia de la conectividad, a fin de mantener la calidad del producto y la eficiencia de la producción, y tenemos que garantizar que nuestras soluciones mejoren la viabilidad de las operaciones de fabricación en el futuro.
En otras industrias, la conectividad está todavía en ciernes, con una influencia similar, pero las empresas de estos sectores aprenden unas de otras y se inspiran mutuamente.El concepto ganará terreno, y necesitaremos introducir soluciones en entornos conectados cada vez más complejos, a los que nuestros clientes esperan adaptarse sin dificultad. Las máquinas, una vez conectadas, deben interactuar correctamente con su entorno operativo.¿Qué sistemas circundantes deben aprovechar estas máquinas?¿Cómo interactuarán con los edificios inteligentes a medida que estos sean cada vez más habituales?Estas son preguntas que necesitaremos empezar a abordar seriamente.
“Cuando se trata optimizar operaciones comerciales, la conectividad es realmente un factor facilitador para la adquisición de conocimientos, la adopción de medidas, y para ejercer un impacto.”
- La importancia de la seguridad: El aumento de la conectividad fomenta inevitablemente la necesidad de aumentar la seguridad y la transparencia, especialmente cuando se considera que las soluciones autónomas están destinadas a utilizarse con una supervisión mínima.La necesidad de un enfoque dedicado a la capacidad conectiva segura crecerá con el tiempo, lo que obligará a los proveedores a dedicar más recursos para satisfacer requisitos de seguridad digitales.Tales esfuerzos son fundamentales para atraer a clientes cuyas instalaciones alojen datos o información confidenciales en redes accesibles, o cuyas operaciones requieran una alta transparencia continua.
- Alquilar, no comprar: La externalización del mantenimiento de una máquina y la transferencia de responsabilidad a manos del proveedor ayudan a mitigar los riesgos más convencionales asociados con la propiedad total.Este modo de funcionamiento permite una mayor flexibilidad, y los proveedores que implanten y gestionen correctamente su ecosistema de arrendamiento, teniendo en cuenta las necesidades de servicio y atención de los equipos, estarán en una mejor posición para dar cabida a esta tendencia.La conectividad también ejerce un efecto en este sentido; una máquina conectada es más fácil de diagnosticar y reparar, lo que ahorra tiempo, trabajo y dinero.
“Debido a que nuestro sector no es el que avanza más rápido, los clientes - especialmente los de los servicios de limpieza - están alquilando equipos, en lugar de comprarlos.”
Todas estas tendencias apuntan a un año definido por la demanda de soluciones aún más eficientes, eficaces e inteligentes - y Nilfisk responderá a esta demanda.Con el esfuerzo combinado de nuestro personal a nivel mundial, y la motivación para superar tanto nuestras propias expectativas como las de nuestros socios y clientes, estamos deseando vivir un emocionante y próspero 2019.
