Často kladené dotazy
Vysavače
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Tepelná pojistka mohla sepnout, odpojte stroj a nechte ho vychladnout 1-2 hodiny (tepelná pojistka se tím vyresetuje). Vyzkoušejte stroj znovu a pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznické centrum nebo prodejce
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Snížený sací výkon
- Odpadní sáček může být plný a je potřeba ho vyměnit - postupujte dle návodu
- Vstupní filtr může být znečištěný nebo zanesený - postupujte dle návodu
- Hadice, hubice nebo trubky mohou být zaplokované a je potřeba je vyčistit - postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Q: Machine faulty wihin 30 days of purchase
- Contact you dealer directly for help
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
- Link to product page
Jak používat stroj?
- Postupujte dle návodu
Vysokotlaké čističe
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Pokud používáte prodlužovací kabel, zkontrolujte, jestli není poškozený
- Překontrolujte, že jističe odpovídají příkonu strojeCheck that the mains voltage corresponds to specification on the model tag
- Pokud sepnula tepelná pojistka, nechte stroj alespoň 5 minut vychladnout
- Tryska je zablokovaná - je potřeba ji vyčistit. Postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kolísající tlak/žádný tlak
- Překontrolujte hadice a spoje
- Pokud používáte zpětný ventil, zkuste přímé spojení s přívodem vody
- Znečištěné, opotřebované nebo zaseknuté pístky - Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Těsnění na čerpadle potřebuje výměnu. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Vzduchové bubliny v přívodní hadici nebo čerpadle - pusťte přívodní vodu a držte sepnutou pistoli aby tlak z řadu vzduch vytlacim
- Nedostatečný přívod vody - zkontrolujte, že objem přiváděné vody odpovídá specifikaci stroje a vyvarujte se použití dlouhých nebo příliš tenkých hadic (min. 1/2")
- Tryska je zablokovaná - je potřeba ji vyčistit. Postupujte dle návodu
- Vodní filtr je znečištěn - vyčistěte ho. Postupujte dle návodu
- Hadice je zalomená - je potřeba ji narovnat
- Zkontrolujte přívod vody - může být zablokovaný
- Tlak vody pulzuje. Nechte stroj běžet se zmáčknutou pistolí dokud nedojde k nápravě. Překontrolujte, že objem přiváděné vody odpovídá specifikaci strojea vyvarujte se použití dlouhých nebo příliš tenkých hadic (min. 1/2") . Narovnejte hadici. Vyčistěte trysku. Vyčistěte filtr
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Voda protéká
- Voda vytéká ze spojení pistole a hadice. Zkontrolujte zelený o-kroužek na hadici. V případě jeho poškození nebo ztráty kontaktujte Vašeho prodejce
- Voda vytéká z nástavce. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Vody vytéká z hadice. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká ze spojení pistole. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká z těla pistole. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká ze stroje. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká z pistole. Překontrolujte, jestli není plast prasklý. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Voda vytéká ze spouště. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Stroj samovolně zapíná a vypíná
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Stroj se rozeběhne, ale voda nevytéká
- Čerpadlo, hadice nebo příslušesntví zamrzlo. Počkejte na rozmrznutí
- Žádný přívod vody. Zapojte do vodovodního řadu
- Vodní filtr je znečištěn - vyčistěte ho. Postupujte dle návodu
- Tryska je zablokovaná - je potřeba ji vyčistit. Postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Vstupní hadice se odpojuje nebo vytrhává
- Vstupní spojka může být poškozená. Kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
- Překontrolujte, za jsou všechny hadice rozmotané
- Vstupní hadice je příliš krátká. Doporučená minimální délka hadice je 5m
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Kde mohu nechat opravit svůj stroj?
Link to servicecenter
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
- Link to product page
Jak spárovat dálkové ovládání mého stroje?
- Postupujte dle návodu
Jak používat napěňování?
- Postupujte dle návodu
Jak používat stroj?
- Postupujte dle návodu
Mokrosuché vysavače
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Tepelná pojistka mohla sepnout, odpojte stroj a nechte ho vychladnout 1-2 hodiny (tepelná pojistka se tím vyresetuje). Vyzkoušejte stroj znovu a pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznické centrum nebo prodejce
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Snížený sací výkon
- Odpadní sáček může být plný a je potřeba ho vyměnit - postupujte dle návodu
- Vstupní filtr může být znečištěný nebo zanesený - postupujte dle návodu
- Hadice, hubice nebo trubky mohou být zaplokované a je potřeba je vyčistit - postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
- Link to product page
Jak používat stroj?
- Postupujte dle návodu
Podlahové stroje
Stroj se nerozeběhne/nezastaví během používání
- Zkontrolujte správné zapojení zástrčky přívodního kabelu do zásuvky
- Překontrolujte jističe v budově
- Přívodní kabel nebo zástrčka mohou být poškozené. Pokud je stroj v záruce, kontaktujte svého prodejce. Pokud je mimo záruku, kontaktujte zákaznícké centrum
- Tepelná pojistka mohla sepnout, odpojte stroj a nechte ho vychladnout 1-2 hodiny (tepelná pojistka se tím vyresetuje). Vyzkoušejte stroj znovu a pokud stále nefunguje, kontaktujte zákaznické centrum nebo prodejce
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Snížený sací výkon
- Jímka na nečistoty může být plná - postupujte dle návodu
- Vstupní filtr může být znečištěný nebo zanesený - postupujte dle návodu
- Sací hubice nebo cesty mohou být zablokovány - postupujte dle návodu
- Pokud nefunguje nic z výše uvedeného – kontaktujte svého prodejce pokud je stroj v záruce nebo zákaznické centrum pokud je mimo záruku
Kde zakoupit příslušenství
Link to dealerfinder
Stroj nebo jeho část je poničená nebo chybí při rozbalení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Stroj nefunguje během 30 dní od zakoupení
- Kontaktujte Vašeho prodejce
Jak zaregistrovat svou záruku?
- Není třeba žádná registrace. Pokud jste se s tímto problémem setkali vyplňte kontaktní formulář s dokladem o zakoupení, fotografií seriového čísla a popisem závady
Jaké příslušenství je komnpatibilní?
Link to product page
Jak používat stroj?
Postupujte dle návodu
Vyhledat prodejce
Použijte vyhledávač prodejců pro nejaktuálnější informace o prodejcích ve Vašem okolí
