Clienții solicită din ce în ce mai mult servicii de calitate superioară, timpi de răspuns mai rapizi și o mai mare flexibilitate din partea firmelor de curățenie. Îndeplinirea acestor așteptări în condițiile păstrării profitabilității poate fi o provocare. Acestea sunt câteva dintre motivele cheie pentru care ar trebui să adoptați o abordare strategică a service-ului. Timpul petrecut cu problemele de reparație și întreținere a mașinilor este timp care ar putea fi folosit mai bine pentru dezvoltarea afacerii.

Identificați problemele înainte ca acestea să apară
Una dintre cele mai mari provocări din industria curățeniei este menținerea mașinilor în funcțiune zi de zi. Timpul de funcționare este totul, iar defecțiunile sunt critice pentru afacerea dvs., ducând la oprirea producției și la costuri semnificative. De aceea, este esențial să identificăm problemele înainte ca acestea să apară. Întreținerea proactivă și reparațiile la timp sunt cheile pentru reducerea timpilor de nefuncționare și îmbunătățirea performanțelor pe termen lung, ceea ce duce la concluzia: o soluție de service nu este un cost; este o investiție care păstrează valoarea echipamentului dumneavoastră și acționează ca o asigurare împotriva defecțiunilor operaționale.

 

Service-ul trebuie să ofere liniște sufletească
Un contract de service trebuie să fie personalizat pentru afacerea dvs., cu exact nivelul de service de care are nevoie compania dvs. Nilfisk oferă trei pachete distincte de servicii, care asigură suport ideal pentru operațiuni la orice nivel. Fiecare pachet valorifică expertiza tehnicienilor certificați Nilfisk și piesele de schimb de calitate originală din depozitele noastre, ajutându-vă să controlați costurile de întreținere, protejând în același timp performanța pe care o așteptați de la echipamentele Nilfisk. Acest lucru înseamnă că puteți avea încredere că toate aspectele operaționale sunt luate în considerare, eliberând timp pentru a vă concentra asupra altor aspecte importante ale afacerii.

 

Abonament: O nouă tendință în industria curățeniei

Oferind flexibilitate financiară, eficiență operațională, confort sporit și transparență, tendința de adoptare a soluțiilor prin abonament pentru echipamente este de așteptat să crească în sectorul curățeniei în următorii ani, conform lui Luis Prato, Director de proiect pentru soluții Opex la Nilfisk.

 

Este vorba despre agilitate
Modelele prin abonament vă permit să accesați tehnologia avansată de curățare fără costuri inițiale mari, oferind flexibilitate pentru scalarea operațiunilor în funcție de nevoile în schimbare. Având în vedere progresele constante în domeniul tehnologiei curățeniei, cum ar fi dispozitivele inteligente și robotica, este dificil pentru companii să investească continuu în cele mai noi echipamente. În plus, pachetele de abonament includ adesea contracte de întreținere și service. Acest lucru nu numai că eliberează companiile de sarcinile de întreținere a echipamentelor, ci oferă și o perspectivă mai profundă asupra operațiunilor lor decât oricând.

 

Îndepliniți cerințele viitorului
Luis Prato explică. „Reflectând asupra schimbării transformatoare către modelele bazate pe abonament în industria curățeniei, este clar că această evoluție oferă numeroase beneficii, inclusiv stabilitate financiară sporită pentru companii și satisfacție mai mare pentru clienți. Cu toate acestea, prezintă și provocări care necesită o abordare extrem de adaptabilă și inovatoare din partea companiilor”, a explicat Luis Prato. „În viitor, integrarea tehnologiilor precum IoT și analiza datelor va fi esențială pentru a stimula eficiența operațională și personalizarea, asigurându-se că industria nu numai că îndeplinește cerințele de astăzi, ci este, de asemenea, bine pregătită pentru așteptările consumatorilor de mâine”.

Obțineți un partener de încredere
Pentru a le oferi un serviciu excelent clienților dvs., aveți nevoie de un serviciu excelent. De aceea nu aveți nevoie doar de un furnizor de mașini de curățenie. Aveți nevoie de un partener de încredere care să vă sprijine - indiferent ce se întâmplă și când se întâmplă. La Nilfisk, ne propunem să fim partenerul dumneavoastră de încredere în fiecare etapă a procesului. Tehnicienii noștri, echipați cu instruire și certificare susținute de decenii de cunoștințe și experiență în domeniu, reprezintă piatra de temelie a angajamentului nostru față de servicii excepționale. Noi vă sprijinim, permițându-vă să vă concentrați pe dezvoltarea afacerii dumneavoastră și pe grija față de clienți.