2019: Analyse van de toekomst van de branche | Nilfisk
januari 16, 2019

2019: Analyse van de toekomst van de branche



Nu we vooruitkijken naar het komend jaar en de jaren daarna, is het een interessant moment om na te denken over recente ontwikkelingen in de schoonmaakbranche en de richting waarin die zich naar alle waarschijnlijk verder zal ontwikkelen.

Ik ben ervan overtuigd dat onze bedrijfstak een sterk op hardware gerichte periode achter zich zal laten, een periode die vrijwel volledig gefocust was op de producten en hun prestaties. Wanneer in het verleden je activiteiten als fabrikant op drie steunpilaren gebaseerd waren - het juiste portfolio, toegang tot de juiste klanten en een hoogwaardige service - dan zat je in principe op rozen.

Maar naarmate onze bedrijfstak vooruitgang boekt en evolueert, zullen wij als Nilfisk die drie pilaren moeten completeren met iets nieuws dat aan de verwachtingen van onze klanten kan voldoen. 

Ik baseer mijn aanname op twee even sterke ontwikkelingen:

  • De transitie van machines naar oplossingen: Als je 10 tot 15 jaar terug in de tijd kijkt, verschilden de prestaties van premium schoonmaakmachines en de gewone, gemiddelde schoonmaakmachines significant en hetzelfde gold voor de prijzen. Tegenwoordig zijn we er getuige van dat de machines steeds meer een commodity zijn geworden en er zijn daardoor veel nieuwe leveranciers op de markt gekomen. Als we voorop willen blijven lopen in de markt en het vertrouwen van onze klanten willen behouden, zullen we een tandje moeten bijzetten. Dat betekent dat we sterkere relaties moeten opbouwen die verder gaan dan de simpele verkoop van apparatuur. In plaats daarvan moeten we ons richten op het leveren van complete schoonmaakoplossingen. 
  • De digitale klantervaring:  De toegankelijkheid van klanten verandert eveneens vanwege de kansen die besloten liggen in nieuwe digitale mogelijkheden die tot nu toe nog niet in grote omvang worden benut binnen onze bedrijfstak. De manier waarop wij als als leverancier van eerste keus de relatie met de klant onderhouden zal eveneens veranderen. Dat biedt nieuwe kansen om een naadloze klantervaring te scheppen.

Nuttig gebruik maken van de gedachtepatroon verschuiving in 2019

Maar hoe zullen we op deze ontwikkelingen inspelen? Het antwoord zal van leverancier tot leverancier variëren, maar wanneer ik naar onze plannen voor het komend jaar kijk, zie ik twee belangrijke trends die zich voortzetten, ontwikkelen en tot volle groei komen.

  • De groei van autonoom schoonmaken: Wij geloven dat de interesse in - en vraag naar - autonome oplossingen zich in het komende jaar zal blijven ontwikkelen, vooral onder klanten die technisch voorop lopen. Dat zal veranderingen teweeg brengen - niet alleen voor klanten die hun schoonmaakactiviteiten moeten herzien, maar ook voor leveranciers die de noodzakelijke service en support zullen moeten bieden voor de geavanceerdere apparatuur. Ik ben eveneens overtuigd dat we in de komende jaren een breder scala aan uiteenlopende autonome oplossingen op de markt zullen zien verschijnen, waardoor deze hele categorie zal groeien en haar plaats in de markt zal innemen, wat in hoge mate in het belang van de klanten is. 
  • ​​De noodzaak van een intelligentere performance: Connectivity en digitale oplossingen zullen in het komende jaar een belangrijke rol spelen. Er is al een aantal digitale services op de markt, maar ik denk dat we komend jaar een breed scala aan nieuwe oplossingen zullen zien verschijnen, waarbij de releases elkaar sneller zullen opvolgen, naarmate de markt groeit. In het streven naar intelligentere schoonmaakperformance kan enorm veel waarde worden gegenereerd door machinegegevens te verzamelen en te gebruiken. Vanuit die gedachte ligt de volgende significante uitdaging voor onze branche besloten in een correcte interactie van 'connected' machines met hun operationele omgeving. Met welke systemen in hum omgeving moeten deze machines contact maken en data uitwisselen? Hoe zullen ze interacties aangaan met intelligente gebouwen, nu die steeds meer hun entree doen? Hoe zullen we data uit andere bronnen kunnen gebruiken om het gebruik van machines door onze klanten te optimaliseren? Dit wordt een fascinerende reis naar de toekomst!

Er liggen veel existentiële transformaties in het verschiet voor de schoonmaakbranche, maar ik hoop dat zowel leveranciers als klanten deze transformaties onverschrokken onder ogen zullen zien. Uitdagingen bieden immers ook kansen. Laten we die kansen grijpen als bedrijfstak! ​
​​
Breng me naar Resource Center

​​​​​​​​
Meer artikelen

Bekijk de artikelen en ontdek de wereld van Nilfisk.

maart 04, 2022

Nilfisk schort alle activiteiten in Rusland op

Nilfisk schort al zijn activiteiten in Rusland op vanwege de voortdurende escalatie van het conflict in Oekraïne.

Nieuws artikelen
februari 23, 2022

Nilfisk verbetert zijn Business Sustainability Rating door toekenning van een EcoVadis Silver Score

Nilfisk wordt erkend voor haar voortdurende vooruitgang op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en ontvangt een EcoVa…

Nieuws artikelen
maart 20, 2019

Parkeervak 2019

​ Hét transitie & mobiliteit event in parkeren 17 & 18 april 2019 Brabanthallen ’s-Hertogenbosch ParkeerVak is de beurs voor i…

Bedrijfsnieuws
januari 31, 2019

Praktijkvoorbeeld - De uitdaging aangaan

“Het is makkelijker en 4 keer sneller om schoon te maken met de Nilfisk apparatuur." Jessica Blank, facility manager A…

Klant succes verhalen
januari 31, 2019

Praktijkvoorbeeld - Elke kamer telt

"De service die we van Nilfisk kregen was perfect." Georgina Hughes, Group Buyer voor Britannia Hotel Group Britann…

Klant succes verhalen
januari 31, 2019

Praktijkvoorbeeld: Een focus op kwaliteit

"We kozen voor Nilfisk omdat de machines bekend staan om hun hoge kwaliteit en eenvoudig te gebruiken producten. En we zijn ui…

Klant succes verhalen