Az interjú a European Cleaning Journal 2018. február/márciusi számában jelent meg.
Az ECJ szerkesztője, Michelle Marshall a Nilfisk nemrégiben kinevezett elnök-vezérigazgatójával Hans Henrik Lunddal beszélgetett ambiciózus terveiről a csoport jövőjét illetően.
Hans Henrik Lund múlt év augusztusában érkezett a Nilfisk-hez az új elnök-vezérigazgatóként erős technológiai, digitalizálási és termékfejlesztési háttérrel. Vezető pozíciót töltött be multinacionális vállalattoknál több, mint 25 éven keresztül. „Szerencsésnek mondhatom magam, hogy egy ügyfélorientált és piacorientált üzletágban dolgozhatok”, vélekedett. Ennek a múltnak köszönhetően Lund érdekes új megközelítést hozott magával a Nilfisk-be és a professzionális takarító szektor egészébe is.
Lund célja most az, hogy „inspirálja és egyfajta víziót vázoljon fel” az iparág vezető fejlesztői számára.Valódi célja van annak, amit iparágként teszünk”, magyarázta Lund.„Tisztább helyé tesszük a világot, és ez nagyon inspiráló.Olyan ügyfelekkel működünk együtt, akik tudatában vannak a tisztaság értékének, valami nagyon fontosat viszünk véghez.Amit teszünk, kihat az üzletre és a jólétre, és ezt nagyra értékelem.„Magasan képzett szakértőkkel rendelkezünk, és nagy a verseny ezen a területen.”
Majd így folytatta:„Az innováció beépült a Nilfisk DNS-ébe, és én egy olyan technológiai iparágból jöttem, ahol ez kiemelten fontos.Egy nyilvánvaló terület számunkra, hogy a robotikára összpontosítsunk, mert úgy érezzük, hogy itt az értékteremtés nagyon fontos.”
A vállalat 2016-ban elkötelezte magát az önálló takarítási megoldások mellett, amikor is elindította a Horizon programot, ami a Carnegie Robotics-szal együttműködésben megalkotott termékek bevezetésének ütemterve.A
Liberty A50 önálló padlótisztító múlt évben debütált, amit további fejlesztések követnek majd.
Lund most emeli a tétet a robottechnikai megoldásokkal.Annyira elkötelezett a robottechnológia széleskörű piaci bevezetése mellett, hogy „azt mondtuk, 5-7 éven belül, bevételünk 10%-a az önálló megoldásokból származik majd.Ez a helyes út, és mi sikerre visszük elképzeléseinket.Nem az ügyfeleket kell meggyőzni, nekünk kell sikerre vinnünk.
Jelentős megtérülés
„Több céggel is együttműködünk, hogy megoldjunk minden technológiai kihívást”, tette hozzá Lund.„A megfelelő érzékelők és kamerák megvannak, de tegyük fel például, hogy egy fényes fekete padlót kell feltakarítania.Abban a napszakban, amikor a nap bevilágít az ablakon
a padlóra – ebben az esetben több tényező is befolyásolja a robot teljesítményét.”
Nincs két egyforma környezet, és véleménye szerint, ezt figyelembe kell venni az önálló gépek fejlesztése és tökéletesítése során.“Határozott igény van rájuk most, és ügyfeleink felismerték ezt.A megtérülés jelentős és nyilvánvaló.”
Lund abban is biztos, hogy az önálló megoldások tervezésének mikéntje is meg fog változni.„Jelenleg a standard takarítógépeket fejlesztik tovább önálló gépekké.A jövőben úgy kell majd terveznünk, hogy
az embert egyáltalán ne vonjuk be a készülék üzemeltetésébe.”
A Nilfisk önálló takarítógépek teljes kínálatát fogja bemutatni.„Ez a padlótisztítás minden területét magában foglalja majd, beleértve például a porszívózást is”, vélekedett Lund.Véleménye szerint „a teljes professzionális tisztítóipar
akár 40%-a is kiváltható önálló megoldásokkal”.
Mi a helyzet a vállalat portfóliójában megtalálható többi készülékkel?„Továbbra is végrehajtunk kisebb innovációkat egyéb termékeink esetében”, mondta el Lund.„És feltesszük magunknak a kérdést, hogy valóban szükségünk van ilyen sok termékre?
Leegyszerűsíthetnénk a termékpalettákat?
„Mi nem csak termékeket adunk el, hanem szolgáltatásokat is, és a szolgáltatásokkal együtt innovációkat.Például az értékesítés utáni szolgáltatások a bevétel 35%-át teszik ki, ami jelentős mennyiség.A legtöbb folyamat analóg, de izgalmas lenne digitalizálni a karbantartást, hogy még átláthatóbbá tegyük a takarítást.Ez bevonna minket az okos épületek ökoszisztémájába, egyúttal a különböző szegmensek
közötti együttműködés izgalmas lehetőségét kínálva.”
Lundnak meggyőződése, hogy a professzionális tisztító ágazat alapvető változásokon fog keresztülmenni, és arra összpontosít,
hogy a Nilfisk vezető szerepet töltsön be az elkövetkező változásokban.„Teljes gőzzel ezen leszünk, vagy átengedjük a vezető szerepet más vállalatoknak?”, tette fel a kérdést.Ez az oka az ambiciózus terveknek és céloknak.„Ez be fog következni.Ez a vízió ösztönzi majd az elköteleződésünket.
„Más ágazatokban már megtapasztaltam ezt a trendet – a takarítás jelenleg a klasszikus technológia elfogadási görbén megy keresztül.”
