Nilfisk-Advance Servicelösungen

Nilfisk-Advance Servicelösungen

Wir setzen uns dafür ein, den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Aus diesem Grund sind unsere Servicepakete so zusammengestellt, dass sie sich Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen. Um unser Angebot passgenau auszugestalten, haben wir mehr als 1.500 unserer Kunden weltweit befragt, wie Service einen Zusatznutzen zu ihren täglichen Betriebsabläufen bieten kann. Auf diesenRückmeldungen basierend, haben wir unsere Servicelösungenentwickelt. 


Wir sind gerne bereit, Sie bei der Auswahl des für Sie passenden Servicepakets zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns.


​     Servicepaket Stand​ard:
Professionelle Wartung
Diese Servicelösung bietet Ihnen sowohl den Vorteil des direkten und jederzeit abrufbaren Servicekontaktes, als auch eine Reaktionszeit bei Störungen von maximal 48 Stunden.



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Servicepaket Plus:

Optimierte Leistung

Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von maximal 36 Stunden. Mit der erweiterten Lösung haben Sie Ihre Wartungs- und Reparaturkosten fest im Griff – mit der Gewissheit, dass Ihre Leistungsfähigkeit zu keiner Zeit beeinträchtigt, sondern durch die höhere Maschinenverfügbarkeit optimiert wird. 



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Servicepaket Premium:

Maximale Verfügbarkeit 

Die Reaktionszeit liegt bei maximal 24 Stunden und deckt bei Bedarf die Wochenenden mit ab. Alle Serviceeinsätze sind inklusive und durch den Festpreis können Sie die Kosten im Voraus budgetieren.
  


 
BEINHALTETE SERVICEVORTEILE ​STANDARD ​PLUS ​PREMIUM
​Inkl. Arbeits- und Fahrtkosten
(Für Wartungen und gesetzl. Prüfungen)
​​JA
​JA​ ​JA
Garantieverlängerung möglich JA ​JA ​JA
Servicebericht bei jedem Einsatz JA ​JA ​JA
Gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen JA ​JA JA
​Direkter Servicekontakt ​JA JA ​JA
​Anzahl empfohlener Wartungen im Jahr
(Entsprechend der Einsatzbedingungen)
2 2 ​4
​Reaktionszeit bei Störungen
(Arbeitstage)
​​48 Stunden 36 Stunden 24 Stunden
​Ersatzteile JA
JA
Leihmaschinen möglich ​JA JA
​Ungeplante Instandsetzungen ​JA JA
​Zubehör/ Verschleißteile
JA
​Wochenend-Rufbereitschaft JA
​Maschinenversicherung ​​JA
 
Wir behalten uns lokale Änderungen der Bedingungen und Einzelheiten von jedem im Nilfisk-Advance Serviceangebot beinhalteten Element vor.

 

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Abrechnungsmodellen. Für mehr Details wenden Sie sich bitte an unsere Fachberater oder unser Serviceteam. Zögern Sie auch bei besonderen Erfordernissen nicht, uns zu kontaktieren.


Nilfisk-Advance Servicezusatzleistungen

Profitieren Sie darüber hinaus von unseren umfangreichen Servicedienstleistungen: 


  • Servicetraining
  • Telefonischer Support
  • Technische Service- und Produktunterlagen
  • Gesetzliche Sicherheitsprüfungen
  • Online-Portal
  • Data-Track System (für schnelle Reaktionszeiten)
  • Wir analysieren für Sie Reaktionszeiten, Kosten pro Maschine und First-Time-Fix-Rate
  • TrackClean Fleet Management System zur Steigerung Ihrer Wirtschaftlichkeit (verfügbar ab 2016)

 

 
 

 

 

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