Bezpečnost díky viditelnosti – Čistota se mění | Nilfisk
prosince 01, 2021

Bezpečnost díky viditelnosti – Čistota se mění


Viditelný úklid a transparentní komunikace vyjadřují důvěru

Kategorie: Zajímavosti

Vzhledem k výraznému nárůstu potřeby úklidu v posledních letech – který se masivně zvýšil i v důsledku pandemie COVID 19 - se různé aspekty úklidu stále více dostávají do povědomí veřejnosti. V tomto článku se budeme věnovat transparentnosti. Protože tam, kde dříve měla čistota pověstnou stínovou existenci, dnes často platí zásada: bezpečnost díky viditelnosti. Aby zákazníci, návštěvníci a zaměstnanci měli plnou důvěru v hygienické a bezpečnostní koncepty, je potřeba je aktivně zobrazovat a komunikovat. Zároveň je důležité najít správnou rovnováhu mezi vyššími standardy úklidu a nerušením zákazníků. Viditelný a transparentní úklid by přece měl vést k pozitivnímu vnímání bezpečnosti a nenárokovat obezřetnost zákazníků a hostů. K tomu lze využít různé metody a inovativní technologie.

O tom, do jaké míry se v posledních měsících zvýšila potřeba veřejnosti po viditelném úklidu, svědčí průzkumy na toto téma. Ještě v roce 2019 v průzkumu zadaném společností Nilfisk pouze respondenti z Hongkongu uvedli, že viditelná opatření jsou pro ně obzvláště důležitá – což lze vysvětlit jejich zkušenostmi z epidemie SARS v letech 2002 až 2004. Když společnost Deloitte Consulting provedla v roce 2020 průzkum týkající se souvislosti mezi bezpečností a čistotou v odvětví spotřebního zboží, byla situace mnohem odlišnější: přibližně 62 procent dotázaných spotřebitelů uvedlo, že povrchy by měly být čištěny po každém kontaktu, a celých 84 % přikládá význam certifikaci uznávanými orgány. Z dotazovaných zaměstnanců si 73 % přálo vidět úklid v akci.  [1]

I když tato čísla mohou být částečně způsobena bezprostředním vlivem pandemie COVID 19 - podle odborníků společnosti Nilfisk budou zvýšené požadavky na transparentní hygienické řešení aktuální i v budoucnu. Na otázku, jakými opatřeními a vybavením lze dosáhnout optimálních výsledků, však nelze odpovědět univerzálně. Přestože některé řešení a zásady jsou univerzálně použitelné, jejich konkrétní provedení se může v závislosti na odvětví a organizaci značně lišit. Na následujících třech různých příkladech si ukážeme spektrum možností moderní techniky.

Tichá technologie a aktivní komunikace

V hotelnictví byly čistota a hygiena vždy rozhodujícími faktory obchodního úspěchu a přímo přispívaly k vnímání značky. Abyste si udrželi pozitivní image a vyhnuli se špatným recenzím na online portálech, je důležité uklízet často, důkladně a viditelně. Ve veřejně přístupných prostorách, jako jsou vstupní haly, výtahy a sociální zařízení nebo restaurace, je tedy transparentnost základem všeho. Aktivním sdělováním hygienického řešení hotelu (certifikované externími subjekty) hostům prostřednictvím oznámení, informačních e-mailů nebo personálu se může čistota stát ústřední součástí sdělení značky. Transparentnost při úklidu v pokojích také vytváří pozitivní pocit bezpečí. Při tom je třeba hostovi různými způsoby dát najevo, že jeho pokoj byl intenzivně uklizen - zejména proto, že se tak děje v jeho nepřítomnosti. Společnost Marriott International je příkladem pokrokových konceptů pro hosty a komunikaci s nimi. Hotelový řetězec zveřejnil podrobné video poselství výkonného předsedy a předsedy představenstva Billiho Marriotta. Ve svém "Závazku k čistotě" vysvětluje generální ředitel různá úklidová opatření, která zajišťují bezpečnost hostů v hotelech.  [2]

Při této transparentnosti však úklid nesmí obtěžovat hosty ani personál, a proto je klíčové tiché úklidové zařízení. Například Nilfisk SC250 s pouhými 66 decibely kombinuje výjimečně nízkou hladinu hluku s vysokým výkonem a flexibilitou. Kompaktní mycí stroj se dostane i do úzkých, těžko přístupných míst a odstraní i hrubé nečistoty, jako jsou zbytky jídla. Tam, kde je naopak vyžadováno suché čištění podlah, například v pokojích pro hosty, je ideální volbou bateriový vysavač Nilfisk VP600 Battery. Mobilní a výkonný stroj lze používat až jednu hodinu bez přerušení. Zároveň vysavač produkuje velmi nízkou hladinu hluku pouhých 60 decibelů. Vzhledem k tomu, že baterie VP600 i SC250 používají stejnou lithium-iontovou baterii, je také snadné zajistit, aby byla vždy k dispozici nabitá baterie a aby byly všechny jednotky připraveny k použití.

Efektivita a přehled díky autonomním řešením úklidu

V letištních budovách se denně setkává nespočet lidí z celého světa, a proto je zde hygiena obzvláště důležitá. Provozní společnosti a letecké společnosti proto v nedávné době zahájily integrované informační a vzdělávací programy. Patří mezi ně například letiště Toronto Pearson s komplexní kampaní "Zdravé letiště"[3] a letecké společnosti, jako je Cathay Pacific (program "Cathay Care"[4]) nebo Alaska Airlines (iniciativa "Next-Level Care"[5]).

Důkladný, pravidelný, a přitom účinný úklid rozsáhlých prostor je proto vážnou výzvou - zejména pokud má být pro cestující viditelný. Kromě komplexní komunikační strategie mohou k úspěchu koncepce úklidu rozhodujícím způsobem přispět také inovativní řešení úklidu. Například u autonomních mycích strojů Liberty SC50 a Liberty SC60 se společnost Nilfisk spoléhá na nejnovější robotickou technologii, která umožňuje hospodárné a bezpečné čištění podlah bez potřeby dalšího personálu. I při častých přejezdech po velkých plochách pracují velmi důkladně, spolehlivě a efektivně. Zaměstnanci tak mají více času soustředit se na náročnější úkoly, jako je dezinfekce hygienických prostor. Oba čisticí stroje jsou certifikovány podle přísných bezpečnostních norem pro autonomní čisticí zařízení, proto je lze bez obav používat i při velkém počtu cestujících. Technologicky asistovaný úklid se tak stává okamžitě viditelným, aniž by narušoval provoz letiště.

Čistota a bezpečnost jako poselství značky

Viditelné, účinné a spolehlivé čištění podlah samozřejmě není možné pouze se samostatnými čisticími stroji. V potravinářském průmyslu jsou pro tento účel ideální výkonné a flexibilní mycí stroje s chodící obsluhou, jako je Nilfisk SC401 nebo SC500. Dosahují vynikajících výsledků s malým úsilím a díky své manévrovatelnosti a jednoduché manipulaci je lze bezpečně používat i během pracovní doby. Díky nejlepším výsledkům sušení toto opatření také eliminuje riziko uklouznutí. Použití průmyslových vysavačů se signálně zbarvenými síťovými kabely nebo bateriových strojů dále zvyšuje ochranný aspekt. Zaměstnanci a návštěvníci tak mohou přímo vidět, že hygiena a bezpečnost mají nejvyšší prioritu. Pokud je takový úklidový program aktivně komunikovaný navenek, může také hladce zapadnout do poselství udržitelné a odpovědné značky. U společností, které již důrazně informují o svých programech udržitelnosti a/nebo společenské odpovědnosti firem, jako je například výrobce nápojů Carlsberg, přispívá úklidový program k vnímání, že přebírají odpovědnost za blaho svých zákazníků a planety. [6]

[1] https://www.deloittedigital.com/content/dam/deloittedigital/us/documents/offerings/offering-20200626-safety-cleanliness-covid.pdf

[2] https://news.marriott.com/news/2020/05/06/an-update-from-our-ceo-marriotts-commitment-to-cleanliness

[3] https://www.torontopearson.com/en/healthy-airport

[4] https://www.cathaypacific.com/cx/en_HK/flying-with-us/cathaycare.html

 [5] https://www.alaskaair.com/content/advisories/coronavirus

 [6] https://www.carlsberggroup.com/media/35965/carlsberg-as-sustainability-report-2019.pdf

Další články

Podívejte se na naše články a prozkoumejte svět společnosti Nilfisk.

března 03, 2024

Soutěž Built for speed - MH řada horkovodních vysokotlakých strojů

Kupte stroj MH 6/MH 7 a užijte si rychlost při F1 v Maďarsku

Zajímavosti Novinky společnosti
ledna 16, 2024

IKONICKÝ VYSAVAČ VP930 BYL JEŠTĚ ZDOKONALEN

Ticho se snoubí s výkonem. Nový model VP930 je navržen tak, aby podpořil vaše podnikání jako nikdy předtím.

Novinky společnosti Uvedení produktů na trh
listopadu 29, 2023

Pohodlí a komfort. Seznamte se s novým strojem SC650.

Model SC650 je univerzální mycí stroj vybavený uživatelským rozhraním, které je vhodné pro uživatele jakékoli úrovně.

Novinky společnosti Uvedení produktů na trh
listopadu 20, 2023

Akční cena na Saltix 10

Legendární vysavač Saltix ideální pro úklid obchodů, hotelů, kanceláří

Zajímavosti Novinky společnosti
listopadu 20, 2023

Akční cena na Attix 33-2L IC mobile + zdarma batoh

Extra výkon pro bezpečné odsávání prachu

Zajímavosti Novinky společnosti